Ons doel is om geweldige conversaties te hebben met uw klanten. Daarom is alles in het proces gericht op continue verbetering van de kwaliteit van onze conversaties en resultaten. Kortom, het Bconnect 5-Stappen programma.
Bij Bconnect geloven we in de kracht van ons 5-stappen programma en die kracht, die delen wij graag met je! Immers, wie niet kan delen, kan niet vermenigvuldigen. Met het 5-stappen programma zetten wij jouw klanten centraal om het beste resultaat te bereiken. Klaar? Start, target, engage, convert, optimize.
Is het halve werk! Great conversations beginnen met een goede voorbereiding. Bconnect doet dat voor jou. Door onze ervaring en kennis leggen wij de basis voor een uitstekende bezoekerservaring. Denk hierbij aan een uitgebreide kennisbank, kwalitatieve training en kennisoverdracht aan jouw medewerkers – We’ve got you covered!
Meer leads, sales of juist betere service aan bestaande klanten? Bconnect zorgt dat de targeting aansluit op jouw doel en behoeften. Aan de hand van de 3 W’s helpen we jou bij het bepalen wat je nodig hebt. Ter illustratie: Wie wil je bereiken? Waar wil je hen bereiken? Wanneer wil je hen bereiken? Op grond van meer dan 500 chat-implementaties weten wij precies hoe we jou kunnen helpen datgene te bereiken wat je voor ogen hebt en stellen wij de software voor jou in.
Vraag ons alles!
Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie? Boek en videocall of chat met ons!
De ene bezoeker is de andere niet. Waar de één bijvoorbeeld graag gebruik maakt van live chat, legt de ander sneller contact via Whatsapp of Facebook Messenger. Wat de voorkeur ook heeft, bij Bconnect heb je al jouw gewenste kanalen onder één dak, zodat jij altijd paraat staat en jouw bezoekers snel te woord kunt staan. Kortom: Alles voor een optimale klantbeleving!
Een gesprek met verkoopkansen? Dan is er geen tijd te verliezen! Dankzij de systemen van Bconnect zet jij de lead eenvoudig en snel door naar de juiste persoon binnen de organisatie. Wil je de lead direct in het CRM hebben, of toch liever via de e-mail of WhatsApp? Geen probleem: onze output sluit namelijk naadloos aan bij jouw bedrijfsprocessen en systemen!
Onze taak stopt niet wanneer jij een nieuwe klant of lead hebt. Want binnen Bconnect zijn we continu bezig om onze oplossingen en processen te verbeteren en uit te breiden. De focus ligt volledig op het verbeteren van de kwaliteit en resultaten. Anders gezegd, wij leggen de lat steeds hoger, dat is onze belofte aan jou!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
