• Waarom Bconnect

    Waarom Bconnect

    Met Bconnect zetten wij jouw klanten centraal en bieden we oplossingen waarmee je in de volledige customer journey contact kunt leggen met jouw potentiële klanten! Hoe we dat doen? Met ons unieke Bconnect 5-stappen programma.

    Onze aanpak

    ✔️ Geweldige conversaties met jouw klanten.

    ✔️ Verbetering van kwaliteit en resultaat.

    ✔️ Betere service en meer online leads.

    Diensten

    Wil jij volledig ontzorgd worden? Dan kies je voor live chat uitbesteden.

    Wil jij overdag zelf chatten en buiten kantooruren toch bereikbaar blijven via Live Chat?

    Geniet van volledige vrijheid en biedt je websitebezoeker de beste online service.

    Mogelijkheden

    Breng jouw online service naar een hoger niveau.

    Voer volledig geautomatiseerde gesprekken met een chatbot.

    Breng offline kanalen, online kanalen, prospects en bestaande klanten samen in één krachtig platform.

  • Tarieven
  • Sectoren

    Sectoren

    Voor iedere sector biedt Bconnect oplossingen op maat met de bijhorende integraties. Deze integraties tezamen met onze ervaring leiden tot het beste resultaat voor uw onderneming.

    Sectoren

    Verkopen binnen de automotive begint online! Laptops, tablets, mobiele telefoons, de hele wereld bevindt zich vandaag de dag online. Dat biedt kansen voor de automotive

    Makelaardij, het kiezen van een makelaar begint online. De hele wereld, dus ook de makelaardij, verplaatst zich van offline naar online. En jij? Jij moet mee!

    Jezelf onderscheiden binnen de retail, hoe doe je dat tegenwoordig? Simpel, met Bconnect! Klantbeleving is de sleutel tot succes.

  • Resources

    Resources

    De wereld van Digital Engagement is dynamisch en verandert razendsnel, maar met Bconnect blijf jij op de hoogte.

    Resources

    Alles over Digital Engagement vind je in ons kenniscentrum.

    Altijd op de hoogte van het laatste nieuws binnen de Digital Engagement. Benieuwd wat er speelt? Lees snel verder.

  • Bedrijf

    Bedrijf

    Jouw doelgroep bereiken, met ze in contact komen en op die manier uitstekende service leveren en leads genereren; dat is waar het om draait bij Bconnect.

    Bedrijf

    Vragen? Neem gerust contact met ons op!

    Bij Bconnect zijn we trots op de opdrachtgevers waar we mee mogen werken.

    Meer weten over Bconnect? Neem hier eens een kijkje.

    Wil jij werken bij een tech scale-up? Bekijk de vacatures!

  • NL

Tarieven voor Omnichannel Software en Chat Uitbesteden

Voor elke klant zijn onze diensten afgestemd op hun wensen behoeften. De tarieven zijn geheel afhankelijk van het afgenomen pakket. Op deze pagina staan vanaf prijzen ter indicatie, wil je weten wat het voor jou bedrijf gaat kosten? Vraag dan een adviesgesprek aan en wij rekenen alles geheel vrijblijvend voor je door. 

Adviesgesprek aanvragen

Wie gingen je voor?

c-1
c-2
c-3
c-4
c-5
c-6
c-7
c-8
c-9
c-10
Live chat uitbesteden

Live Chat uitbesteden

Perfect voor meer leads en online sales

Chat uitbesteden is maatwerk. Wil je volledig inzicht in kosten op basis van jouw wensen? Start dan een chat-gesprek

vanaf

€‎9/per dag

Bekijk features
Omnichannel platform

Omnichannel platform

Geschikt voor klantenservice- en sales teams

Wat is er allemaal inbegrepen in het standaard pakket?
Alles, behalve de add-ons

vanaf

€‎5/per dag

Bekijk pakket

Wat krijg je standaard bij live chat uitbesteden?

Live chat op je website

Een moderne chat pop-up op een- of meerdere websites naar keuze. Jij kiest zelf welke pagina's wel of geen chat krijgen

Een vast aanspreekpunt

Elke klant heeft een eigen Customer Succes Manager die zorg draagt voor het behalen van de gezamenlijke doelstellingen

Ervaren chat operators

Onze chat operators worden met zorg geselecteerd, krijgen branche specifieke training en staan garant voor kwaliteit

Inzicht in de resultaten

Transparant inzicht in alle cijfers via ons eigen analytics platform. Van bezoeker tot gesprek naar conversie. Alles!

Triggers en condities

Slimme triggers ingesteld door experts. Zo komt de chat pop-up tevoorschijn wanneer de kans op conversie het hoogst is

Chat archief

Wil jij gesprekken teruglezen? Dat kan in ons archief. Permission based en GDPR proof. Koppelen met CRM mogelijk

Extra voordelen

Doorlopende optimalisatie

De afdelingen Tech support en Customer Succes werken aan maandelijkse optimalisatie op basis van feedback en data

Feedback Flows

Voor kwaliteitswaarborging zijn er meerdere vormen van beoordeling, zowel door de klant als het personeel, die dienen als input voor verbetering van de service

Gekwalificeerde leads

Voor we starten spreken we samen af wat telt als een lead en wat niet. Zo krijg je alleen echte saleswaardige leads

Gratis extra kanalen aansluiten

Het aansluiten van kanalen als; WhatsApp, Messenger en Google Business Messages is gratis. Je betaald per gesprek

Tech & Support

Integraties en API

Koppelen met CRM, lead software, voorraadbeheer, administratie of finance? het is allemaal mogelijk

Support

Support is op werkdagen direct per chat beschikbaar en pakt alle vraagstukken binnen 4 uur op

Wil je meer indformatie? Start een chat

Start chat
Bekijk minder

Wat zit er standaard in het Omnichannel pakket?

Live chat op je website

Een moderne chat pop-up op een- of meerdere websites naar keuze. Jij kiest zelf welke pagina's wel of geen chat krijgen

Chat analytics

Optimaliseer op chat op basis van data met volledige toegang tot alle functies binnen onze eigen chat analytics.

Team dashboards

Stuur je teams datagedreven aan, stel KPI's in, beoordeel chatgesprekken en laat ze de competitie met elkaar aangaan

Onbeperkt aantal gebruikers

Je neemt ons omnichannel platform standaard en zonder extra kosten af met een onbeperkt aantal gebruikers

Extra's

Slimme triggers

Bepalen wanneer en op welke voorwaarde de chat pop-up tevoorschijn komt voor je websitebezoekers

Automatische berichten

Deze berichten kan je aanpasbaar per pagina instellen als eerste bericht in de chatbox

Chat archief

Wil jij gesprekken teruglezen? Dat kan in ons archief. Permission based, veilig en GDPR proof.

Routing

Welke route hebben je websitebezoekers doorlopen voor de chat gestart is? Je leert het met de routing functie

Tech & Support

Integraties en API

Koppelen met CRM, lead software, voorraadbeheer, administratie of finance? het is allemaal mogelijk.

Support en training

Support is op werkdagen direct per chat beschikbaar. Product- of chat training op aanvraag leverbaar

Wil je meer indformatie? Start een chat

Start chat
Bekijk minder

Meer info over tarieven aanvragen

Vraag geheel vrijblijvend naar de tarieven van chat uitbesteden, omnichannel software, het aansluiten van extra kanalen en meer. Wil jij meer informatie of een prijsindicatie? Vraag dan een vrijblijvende demo aan, onze specialisten helpen je graag verder.

Demo

Add ons

Aansluiting extra kanalen

  • WhatsApp
  • Messenger
  • Google Business Messages

WhatsApp Business

Ontgrendel de meest gebruikte berichten app van Nederland. Zo biedt jij je klanten uitmuntende online service en verhoog je de conversie

Facebook Messenger

Maak gebruik van het grootste social media platform. Verzamel en beantwoord alle Messenger berichten met je team in een inbox.

Google Business Messages

Geef klanten de mogelijkheid om vanuit 's werelds grootste zoekmachine (search & Maps) een gesprek te starten met je bedrijf.

Gratis

WhatsApp campaigns

  • Campagnes en conversie tracken
  • WhatsApp in je huisstijl
  • Campagne dashboard

Tracking

Wij bieden het inzicht dat marketeers willen met uitgebreide campaign tracking, incl de conversie naar lead voor sales of directe online aankoop

Huisstijl aanbrengen

Door kleuren en logo's toe te voegen breng je de huisstijl aan in WhatsApp om te zorgen voor dat beetje extra herkenning bij de klant.

Campagne dashboards

Stel dasboards samen op basis van de voor jou belangrijke KPI's. Volg teams, lees de data en optimaliseer je campagnes voor het beste resultaat

Gratis

Hybrid chat

  • Zelf chatten tijdens kantooruren
  • Chat uitbesteden buiten kantooruren
  • Chat overflow naar Bconnect bij piek drukte

Gebruik de ChatRocket

Overdag kan je personeel zelf chatten door volledig gebruik te maken van onze omnichannel platform met alle features en extra's die het te bieden heeft

Vegroot bereik in de avond

In de avond en de weekenden besteed je de chat uit aan de ervaren operators van Bconnect. Hiermee vergroot tje de bereikbaarheid naar 08:00 - 23:30

Backup bij piekbelasting

Plotselinge drukte, black friday, of promotiedagen. Wij staan voor je klaar om alle gesprekken op te pakken waar je zelf niet aan toekomt

vanaf €‎9/per dag

Mobile App

  • Media delen (video, afbeelding, locatie)
  • Notificaties op je smartphone
  • Eenvoudige transfer naar collega

Media delen

Video's, afbeeldingen, je locatie en .pdf bestanden zoals folders, flyers en leaflets. Je kan alles vertrouwd delen zonder zorgen

Notificaties

Je bent niet langer gebonden aan je bureau. Bij een nieuw bericht ontvang je een notificatie op je smartphone en laat je nooit meer een klant wachten

Eenvoudige chat transfer

Tijdens het gesprek van klantenservice overschakelen naar sales en weer terug om vervolgens te eindigen bij de facturatie.

€‎25/per maand

Kosten voor live chat en messaging

Voor elke klant leveren we maatwerk. Waarom? Omdat de behoefte en situatie voor iedere klant anders is. De een wil afspraken in de showroom, de ander leads en de volgende directe online verkoop via Live Chat. Wil je live chat inzetten op je website, of toch liever een chatbot. Wil je messaging gebruiken in je marketing campagnes en onze operators de gesprekken laten oppakken. Er is zoveel uiteenlopende vraag dat hier geen standaard pakket voor te maken is.

Wil je meer inzicht in de kosten, en wellicht een prijsindicatie of vrijblijvende offerte ontvangen dan brengen wij graag je behoefte en organisatie in kaart. Hierna berekenen wij zowel de kosten als de te verwachten opbrengsten.

WhatsApp ons

kantoorinrichting
kopen.nl

Bowerkt X Bconnect
Kantoorinrichtingkopen X Bconnect

Klantcase: Van inspiratie en advies naar directe verkoop in de webshop

“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”

 

Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl

Lees klantcase

Jaguar Land Rover
Benelux

Bconnect | Jaguar Klantcase
Bconnect | Land Rover Klantcase

Klantcase: Leads genereren voor de dealers

“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar offertes zijn de beste leads vanuit chat voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”


Stefaan Heirman – Jaguar Land Rover Benelux
Lees klantcase

Dubbelsteyn
BMW & MINI

Bconnect | BMW klantcase

Klantcase: Een vliegende start

“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”


Maurits Lindner – Online Salesmanager Dubbelsteyn
Lees klantcase

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?