/* Zonder JS speelt de tijdlijn niet: is-armed uitschakelen zodat de eindstand van de scene direct zichtbaar is. */ .b5-scene.is-armed .b5-rev, .b5-scene.is-armed .b5-badge, .b5-scene.is-armed .b5-list-row { opacity: 1; transform: none; } .b5-scene.is-armed .b5-line { stroke-dashoffset: 0; } /* `:not(.is-on)` MOET hier staan. hero-b5.css verbergt de bubbels met `.b5-scene.is-armed .hv-msg[data-b5-msg]:not(.is-on)` (0,3,1); deze regel zonder die :not() was 0,2,1 en verloor dus, zonder JS stond het chatvenster leeg (gemeten: 0 van de 5 bubbels). Gelijke specificiteit plus later in de cascade (deze <style> staat in de body) wint wél. */ .b5-scene.is-armed .hv-msg[data-b5-msg]:not(.is-on) { display: flex; }

AI waar mogelijk. Mensen waar nodig.

Meer leads en meer rendement uit ieder klantcontact.

Bconnect vangt contact via je website, WhatsApp en campagnes op, kwalificeert verkoopkansen en zorgt dat leads en klantvragen snel worden opgevolgd.

Plan een adviesgesprek Ontdek onze aanpak→

Actief op Website WhatsApp Campagnes

Alex Ik antwoord direct

Hoe kunnen jullie ons helpen?

We helpen je meer leads te genereren en meer rendement uit bestaande leads en klanten te halen.

Ik stuur je graag meer informatie. Wat zijn je naam en telefoonnummer?

Sanne, +31 20 210 2609

Dankjewel! Een adviseur neemt contact met je op.

Typ je bericht

Nieuwe lead Gekwalificeerd

Opvolging gestart Lead benaderd Gegevens verrijkt WhatsApp-herinnering verzonden

Afspraak bevestigd

Werkt voor elk merk

Twee oplossingen, één klantreis

Van eerste contact naar blijvende klantwaarde.

Zet nieuwe contactmomenten om in gekwalificeerde leads en haal daarna meer uit de leads en klanten die je al hebt. Kies één oplossing of verbind beide.

Meer leads genereren

Van eerste contact naar gekwalificeerde saleskans.

Bezoekers oriënteren zich, vinden niet direct antwoord en klikken weg.

We voeren gesprekken via je website en WhatsApp, activeren bezoekers vanuit campagnes en verzamelen de informatie die sales nodig heeft om direct verder te gaan.

Chatgesprek dat live wordt omgezet in een gekwalificeerde lead.

Bekijk meer leads genereren

Meer rendement uit leads en klanten

Sneller opvolgen, direct antwoord, minder handmatig werk.

Na het eerste contact verslapt de opvolging en raken klantvragen versnipperd.

We volgen leads op voordat ze afkoelen, beantwoorden terugkerende klantvragen en automatiseren processen via de kanalen die je klanten al gebruiken.

Automatische opvolging: lead bevestigd, herinnering verstuurd, klantvraag beantwoord en overdracht naar een medewerker.

Bekijk meer rendement

Drie uitvoeringsmodellen

Meer resultaat met AI, mensen, of allebei.

Je kiest de mix van AI en specialisten die in jouw situatie het meeste oplevert.

Vaak het startpunt

Mens 75% AI 25%

Voor meer leads

Operator Assisted AI

Specialisten voeren het gesprek, realtime ondersteund door AI.

Gesprekken gevoerd door ervaren chatspecialisten
Specialisten getraind in leadgeneratie en conversie
AI versnelt antwoorden en levert suggesties
Sterk bij waardevolle leads

Mens 25% AI 75%

Voor meer leads en meer rendement

AI First + Human Handoff

AI voert het gesprek, een specialist neemt over waar nodig.

Doorschakeling naar een specialist zodra AI er niet uitkomt
Vloeiende overdracht met volledige gesprekscontext
Betere klantbeleving en hogere klanttevredenheid

Mens 0% AI 100%

Voor meer leads en meer rendement

AI Only

Volledig autonome AI, altijd beschikbaar.

Directe opvolging, dag en nacht, zonder wachttijd
Consistente antwoorden op veelgestelde product- en dienstvragen
Automatisch een afspraak of offertevoorstel
Schaalbaar en voordelig

Bewezen aanpak

Gebouwd op jarenlange ervaring.

We doen dit al jaren, voor bedrijven in Automotive en Home & Living. Geen tool die je zelf moet leren bedienen. Een partner die de techniek, het team en de optimalisatie levert.

2.500.000 gesprekken per jaar

2.000+ klanten geholpen

16 jaar ervaring

60+ chat specialisten

Voor jouw branche

Bewezen aanpak voor Automotive en Home & Living.

We helpen bedrijven met een uitgebreide klantreis om meer leads uit hun websiteverkeer te halen en klantcontact slimmer te organiseren. De aanpak stemmen we af op de vragen, processen en commerciële kansen binnen jouw markt.

Automotive

Leadgeneratie en klantcontact voor autobedrijven

Tot33,41% van de chatgesprekken omgezet in een lead

Voor autodealers, dealerholdings en importeurs. Via live chat en WhatsApp zetten we online bezoekers om in proefritaanvragen, offerteaanvragen en showroomafspraken. Nieuwe leads worden direct vastgelegd en sneller opgevolgd.

Bekijk onze aanpak voor Automotive

Illustratie van een home en living showroom met kozijn en deur

Home & Living

Meer aanvragen voor woningverbeteringsbedrijven

Minimaal30% conversie uit chatgesprekken

Voor bedrijven in keukens, kozijnen, trappen, isolatie, daken en vloeren. We beantwoorden product- en maatwerkvragen direct, verzamelen contactgegevens en zetten oriënterende websitebezoekers om in afspraken en offerteaanvragen, ook buiten openingstijden.

Bekijk onze aanpak voor Home & Living

Niet actief in deze branches?

Onze specialisaties liggen in Automotive en Home & Living, maar de aanpak werkt ook in andere markten met een langere oriëntatiefase. Vooral wanneer klanten eerst vergelijken, vragen stellen en persoonlijk advies nodig hebben voordat ze een aankoopbeslissing nemen.

Bespreek de mogelijkheden voor jouw branche

Boten en watersport Motoren Zwembaden en buitenleven Klinieken en intakes Opticiens en hoorzorg

Klantcases

Dit leveren we op voor echte bedrijven.

Van importeurs tot familiebedrijven in Automotive en Home & Living. Dit zijn de resultaten uit de praktijk.

Range Rover op een kustweg bij zonsopkomst

Automotive · importeur

Jaguar Land Rover

33,41% van alle chats wordt een lead

9,2 servicebeoordeling

Showrooms dicht, beurzen afgelast. Er moest snel een nieuwe stroom online leads komen. Met managed chat over alle merken en modellen werd chat een vaste leadbron voor de dealers.

“Offertes zijn de beste leads voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”
Jaguar Land Rover Benelux

Bekijk klantcase Neem contact op

Automotive · BMW & MINI dealer

Hedin Automotive

Direct vanaf week 1 leads én verkopen uit chat

Een gemiste chat zorgde eerst voor frustratie bij klanten. Na het uitbesteden aan Bconnect kwamen er meteen leads binnen, en al snel ook verkopen van auto's die via chat begonnen.

“We begonnen direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat.”
Hedin Automotive