Het belangrijkste doel is natuurlijk het binnenslepen van gekwalificeerde leads. Maar wat zijn deze gekwalificeerde leads nou precies? En hoe genereer je ze?
Leads verwijzen naar bezoekers die interesse tonen in de aangeboden producten en/of diensten van jouw organisatie. Ze hebben interesse getoond door bijvoorbeeld te reageren op een aanbieding of e-mail. Deze leads staan aan het begin van het verkoopproces.
Bij een gekwalificeerde lead is het waarschijnlijker dat deze doorgaan tot aankoop of klant worden. Bij deze leads, ook wel prospects genoemd, staan een stapje verder in het verkoopproces.
Om klanten te onderscheiden waar ze zich in de verkoopfunnel bevinden, zijn er 4 basis categorieën waarin deze worden ingedeeld.
Een lead is een bezoeker die voor het eerst contact legt met het bedrijf. De klant laat gegevens achter door bijvoorbeeld het invullen van een formulier op de website of door te reageren op een social media post.
Deze marketing gekwalificeerde lead is iets waarschijnlijker om klant te worden dan de gewone lead. Op basis van marketingactiviteit onderscheid deze lead zich van de voorgaande categorie. De MQL heeft gerichte interesse in het merk, product of de dienst die aangeboden wordt op jouw website.
Deze klant is al ver door de verkooptrechter. Er wordt oprechte interesse getoond, er is budget en de lead is er klaar voor om verder de verkoopfunnel in te gaan.
Het einde van de verkoopfunnel, de kans tot aankoop is zeer groot. De klant staat in om met het bedrijf in zee te gaan en een transactie te maken.
Er zijn diverse manieren om leads om te zetten tot leads. Door bezoekers in contact te brengen met een persoon via live chat, zorg je voor erg laagdrempelige marketing. De bezoeker wordt rustig verder het salesfunnel in geholpen om zo een gekwalificeerde lead te worden. Maar hoe breng je de bezoeker precies verder in het salesfunnel om er een gekwalificeerde lead uit te halen?
Hierbij moet vooral gedacht worden aan ‘building report’. Building report is het creëren van een vertrouwensband tussen jou en de bezoeker. Door de bezoeker zich gehoord te laten voelen en oprechte interesse te tonen bouw je dit vertrouwen op. Jouw potentiële klant voelt zich prettig in het contact en wordt op deze manier bereidwillig om gegevens achter te laten en uiteindelijk over te gaan tot een aankoop.
Wil je meer weten over hoe je leads kan genereren met online messaging? Wij helpen je graag verder in een vrijblijvend adviesgesprek waarin wij je meer vertellen over WhatsApp, Messenger en Live Chat. Laat het ons weten via onderstaande button.
De vier basiscategorieën in leads zijn: Lead, Marketing Qualified Lead (MQL), Sales Qualified Lead (SQL) en Opportunity.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
