Instant messaging met Facebook Messenger maakt je klanten makkelijk bereikbaar. Een vertrouwd kanaal dat nog steeds aan populariteit wint in verschillende doelgroepen. Door Messenger naast Live Chat en WhatsApp beschikbaar te stellen geef je de klant een extra methode om contact op te nemen en wordt de drempel steeds lager.
Dat klinkt simpel, maar doe je het ook? Maar liefst 96% van de Nederlanders maakt gebruik van Social Media, waarvan 74% op Facebook zit. De kans is groot dat ook dáár jouw doelgroep zich bevindt en gebruik maakt van Facebook Messenger Het is niet langer zo dat jij kiest hoe klanten jou bereiken. Tegenwoordig is het andersom. Dat betekent dat niet alleen bereikbaar zijn via WhatsApp noodzakelijk is, ook Facebook Messenger is essentieel!
We weten het; er zijn er al zoveel. Toch hoef je niet te gaan jongleren, want met de ChatRocket van Bconnect heb je één centraal platform waar alle kanalen binnenkomen in één inbox. Hiermee behoud je gemakkelijk het overzicht over deze wirwar van kanalen. Dat is wel zo handig, toch? Maak jouw digitale klantcontact compleet met Facebook Messenger!
Met een simpele muisklik interactie zoeken, 24/7 bereikbaarheid en bijna iedereen ter wereld gebruikt het. Zomaar enkele voordelen van Facebook Messenger. Het is daarmee ook niet moeilijk te geloven dat Facebook het grootste social media kanaal ter wereld is. Het is de plek waar de zakelijke markt onopgemerkt consumenten in hun privétijd kunnen bereiken. Met de verfijnde chatbot mogelijkheden en de eindeloze integraties is Facebook Messenger voor iedere organisatie een toegevoegde waarde.
Benieuwd naar de mogelijkheden van Facebook Messenger?
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
Kies de vorm die bij jou past! Besteed jij het liever uit met Managed Chat, ga jij voor het beste van twee werelden met Hybrid chat of doe je het helemaal zelf?
Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.
Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.
Alle communicatiekanalen in één centraal omnichannel chatplatform. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, waar, wanneer en op welk kanaal jij wil!
Benieuwd wat onze klanten vinden? Lees het zelf.
“
“Eventuele kinderziektes bij de opstart zijn er natuurlijk geweest, dat is normaal. Bconnect is zo transparant dat kleine foutjes gelijk opvielen en wij deze als feedback van onze dealers kregen. Waar het om gaat is dat het dan goed afgehandeld wordt en dat heeft Bconnect heel erg goed gedaan. Wij zijn juist heel blij met deze transparantie”
”
“
“Ik denk dat wij veel dingen goed doen samen en dat we groeien. Wij zijn beiden ons bewust van trends en innovaties in de markt. We zijn beiden continu aan het verbeteren en het tempo ligt ongeveer gelijk aan elkaar. We willen beiden beter, met de juiste visie en met de juiste strategie. Met andere ogen ergens naar kijken en nieuwe dingen bouwen”
”
“
“Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Wij zouden Bconnect zeker aanraden”
”
“
“Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen per week tot 23.30 uur bereikbaar te zijn. Door de hybride constructie kunnen we eerst zelf de chats opvolgen en bij te weinig capaciteit, pakt Bconnect de chat over. Hierdoor zijn wij altijd bereikbaar. De service ervaar ik als zeer prettig. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen”
”
“
“Wij merken aan onze klanten dat zij de live chat als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij veel leads omzetten in klanten. Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen”
”
“
“Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde online openingstijden en dat is zeer wenselijk. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!”
”
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Vraag een demo aan!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
