Met Bconnect zetten wij jouw klanten centraal en bieden we oplossingen waarmee je in de volledige customer journey contact kunt leggen met jouw potentiële klanten! Hoe we dat doen? Met ons unieke Bconnect 5-stappen programma.
✔️ Geweldige conversaties met jouw klanten.
✔️ Verbetering van kwaliteit en resultaat.
✔️ Betere service en meer online leads.
Kies je voor live chat uitbesteden en laat onze specialisten je online sales en service uitvoeren.
Wil jij overdag zelf chatten en buiten kantooruren toch bereikbaar blijven via Live Chat?
Geniet van volledige vrijheid en biedt je websitebezoeker de beste online service.
Breng jouw online service naar een hoger niveau.
Voer volledig geautomatiseerde gesprekken met een chatbot.
Breng offline kanalen, online kanalen, prospects en bestaande klanten samen in één krachtig platform.
Het hebben van een omnichannelstrategie met meerdere moderne communicatiekanalen is steeds belangrijker voor bedrijven. Klanten willen contact via het kanaal van hun voorkeur en bedrijven die dat bieden behalen concurrentievoordeel door uit te blinken in service.
Praat met je klanten via Live Chat op je website. Ga voor uitmuntende online klantenservice, meer leads en online sales
WhatsApp is de meest gebruikte berichten-app ter wereld en een groot deel van je klanten gebruiken het ook. Waarom jij nog niet?
Instant messaging met Facebook Messenger maakt je bedrijf makkelijk bereikbaar voor klanten. Een kanaal dat nog steeds groeit.
Jezelf onderscheiden in online service doe je met Google Business Messages. Connect direct met je klanten in het grootste online zoekplatform.
Voor iedere sector biedt Bconnect oplossingen op maat met de bijhorende integraties. Deze integraties tezamen met onze ervaring leiden tot het beste resultaat voor uw onderneming.
Verkopen binnen de automotive begint online! Laptops, tablets, mobiele telefoons, de hele wereld bevindt zich vandaag de dag online. Dat biedt kansen voor de automotive
Het kiezen van een makelaar begint online. Met excellente online service maak jij het verschil. Zet je website bezoeken om in afspraken.
Jezelf onderscheiden binnen de online retail, hoe doe je dat tegenwoordig? Met live chat en instant messaging! Klantbeleving is de sleutel tot succes.
De wereld van Digital Engagement is dynamisch en verandert razendsnel, maar met Bconnect blijf jij op de hoogte.
Alles over Digital Engagement vind je in ons kenniscentrum.
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws binnen de Digital Engagement. Benieuwd wat er speelt? Lees snel verder.
Jouw doelgroep bereiken, met ze in contact komen en op die manier uitstekende service leveren en leads genereren; dat is waar het om draait bij Bconnect.
Vragen? Neem gerust contact met ons op!
Bij Bconnect zijn we trots op de opdrachtgevers waar we mee mogen werken.
Meer weten over Bconnect? Neem hier eens een kijkje.
Wil jij werken bij een tech scale-up? Bekijk de vacatures!
Mis nooit meer een chatgesprek, verzeker jezelf van een snelle pickup time en vergroot je bereikbaarheid met Hybrid Chat. Dat is chatten met ons als backup. Je voert de gesprekken zelf in eerste lijn, maar bij piekbelasting en in de avonduren helpen wij je als tweede lijn. Kortom je chat met backup. Dit geeft je slagkracht en ruimere openingstijden, zodat je geen leads meer misloopt
Het belangrijkste voor succesvolle chat-gesprekken is de reactietijd. Hoe langer een vraag onbeantwoord blijft, hoe groter de kans dat de klant de chat afsluit en de website verlaat.
Je klanten chatten vanuit de bus, de kantine op hun werk of thuis nog vlug even voor ze gaan sporten? Ze hebben geen tijd te verliezen. Bij piekbelasting vergroot je hiermee je slagkracht en als je personeel naar huis is chatten wij voor je in de avonduren. Met onze chatoperators als backup verzeker je jezelf ervan dat je nooit een gesprek mist en altijd snel antwoord geeft.
Je eigen personeel handelt alle inkomende berichten af met onze Chatrocket
Getrainde chat operators bemannen de chat en beantwoorden alle vragen.
De ChatRocket heeft elke gangbare berichten-app beschikbaar in één inbox
Zijn jouw klanten ongeduldig en zitten ze met veel kleine vragen die relatief eenvoudig te beantwoorden zijn? Wil je niet langer voor elke simpele vraag een email moeten sturen, én wil je toch in gesprek blijven met je websitebezoekers? Dat kan met het toevoegen van Live Chat op je webshop of retail platform. Verhoog je online klantbeleving en help je website bezoeker bij de aankoop. Zo maak je retail conversationeel en verhoog je het aantal online verkopen, winkelbezoeken en offerte aanvragen.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van ons platform. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien. In een live demo laten we je een-op-een de omnichannel inbox zien en geven we uitleg over hoe het systeem werk. Waar wacht je nog op?
“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”
Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl
“Het is jaar nummer drie van de samenwerking, dus Bconnect live chat is hier inmiddels ingeburgerd. We zijn de opstartfase goed doorgekomen, er is geen ontevredenheid, alles loopt goed. Tel je zegeningen, ons doel is bereikt.”
Bob van der Laan – Manager sales Kleyn Vans, Trucks & Trailers
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
Uitblinken in digitaal klantcontact? Bekijk de tarieven van ChatRocket
Live chat, WhatsApp Facebook Messenger, Google Business Messages en andere berichtenapps. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruiksgemak en elk individu heeft weer andere voorkeuren. Met het omnichannel platform van Bconnect bied je keuze aan je websitebezoeker. Voor jou verandert er niks, alles komt samen in ons platform. Ultiem gebruiksgemak voor beiden.
Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.
Heb je vragen over hybrid chat?
Neem dan even vrijblijvend contact op via live chat, of bezoek voor meer opties onze contactpagina