Omnichannel marketing is tegenwoordig steeds belangrijker aan het worden in het bedrijfsleven en veel organisaties stellen zichzelf de vraag: hoe geneer ik meer verkoop leads? De kans is groot dat je gebruik maakt van meerdere kanalen, marketingcampagnes en technieken, om meer leads te zoeken.
Als bedrijf of organisatie kun je nooit genoeg leads hebben, tenminste, als ze ook effectief iets te betekenen hebben. Het is daarom belangrijk om te weten welke manieren er zijn om aan verkoop leads te komen. Dit kan onder andere via:
Bestaande klanten zijn al verkoop leads geweest en omgezet tot klant. Echter, dit houdt niet in dat klanten niks extra’s willen, iets willen vervangen of opschalen. Kortom, elke bestaande klant is ook een verkoop lead. Je bestaande klantenkring moet dus ook benaderd worden bij een nieuw product of interessante nieuwe feature.
Ook via telefonisch contact is het mogelijk om aan verkoop leads te komen. Iedere bezoeker die je organisatie opbelt met een vraag is een potentiële lead.
Het is mogelijk om lijsten met mailadressen in te kopen, alleen zijn daar wel kosten aan verbonden. De adressen moeten namelijk worden ingekocht, bijvoorbeeld via de KvK. Je kan ook de website inzetten om e-mailadressen te verzamelen, middels e-book downloads of nieuwsbriefinschrijvingen. Het resultaat en daarmee je ROI is vooraf moeilijk in te schatten. De uiteindelijke mailcampagne dien je tevens continu te testen middels A/B testen voor het beste resultaat.
Via social media is het mogelijk om veel exposure te krijgen, maar het is niet altijd even praktisch als leadgenerator. Toch wordt er met sociale media doelgericht geadverteerd om zo leads binnen te halen. Afhankelijk van op welk kanaal jouw doelgroep zich bevindt kan je dus bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter of wellicht TikTok inzetten.
Via de website is het ook mogelijk om leads te genereren. Hierbij is conversie-optimalisatie belangrijk, net als een gebruiksvriendelijke website. Met pop-ups is het mogelijk om gegevens van de websitebezoekers te verzamelen. Daarnaast zijn ook speciale conversiepagina’s geschikt om via nieuwsbrieven, offerte-aanvragen en contactformulieren gegevens te verzamelen. Dit allemaal met als doel om deze bezoekers later opnieuw te contacteren.
Via AdWords en andere SEA-campagnes is het wat lastiger om mensen direct in funnels te krijgen. Wel kun je mensen naar specifieke pagina’s van je website krijgen om daar een conversie te laten invullen. Je landingspagina’s met specifieke content hebben dus een grote invloed op de conversie en het uiteindelijke succes van je advertenties.
Ook live chat is een uiterst geschikt kanaal om sales leads te genereren. Hier worden de problemen opgelost en de vragen beantwoord van de bezoekers. Zo kan er geconverteerd worden van een marketinglead naar een saleslead. Daarnaast zorgt het ook voor meer interactie op je website. Waarbij de klanten geholpen worden en de klanttevredenheid vergroot wordt.
Net zoals bij Live Chat kan je ook WhatsApp inzetten als kanaal om verkoop leads te genereren. Bezoekers kunnen een gesprek met je bedrijf starten middels WhatsApp met al hun vragen of mogelijke interesse in jouw product of dienst. Help deze prospects verder met hun vragen en probeer deze direct te overtuigen in het WhatsApp gesprek. Kan je ze tijdens het gesprek nog niet direct converteren? Dat is geen enkel probleem. Met WhatsApp heb je immers altijd het nummer van je prospect en er kan dan altijd op een later moment nogmaals gecontacteerd worden.
Kortom zijn er dus meerdere kanalen om verkoop leads te krijgen. Gebruik vooral ook meerdere kanalen bij omnichannel marketing. Want hoe meer kanalen je gebruikt, hoe meer leads je krijgt!
Live chat is een uiterst geschikt kanaal om sales leads te genereren. Hier worden de problemen opgelost en de vragen beantwoord van de bezoekers. Zo kan er geconverteerd worden van een marketinglead naar een saleslead. Daarnaast zorgt het ook voor meer interactie op je website, waarbij de klanten geholpen worden en de klanttevredenheid vergroot wordt.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
