Chatfunctie op je website:
verbeter je klantcontact!

Wil je je klantenservice verbeteren door een chatfunctie op je website toe te voegen? Met een chatfunctie op je website kunnen klanten snel en gemakkelijk contact opnemen. Ons omnichannel platform biedt de mogelijkheid voor klanten om zelf hun voorkeurskanaal te kiezen, terwijl jouw medewerkers met of zonder AI Chatbots vanuit één overzichtelijk dashboard efficiënt kunnen chatten.

Deze bedrijven gingen je voor

Met een chatfunctie op je website lever je de beste service

Je herkent het waarschijnlijk wel: bezoekers zijn lange wachttijden beu, willen snel antwoord op hun vragen, het liefst anoniem en op de manier van hun keuze. Goede online service en gebruiksgemak is onmisbaar voor bedrijven, vandaar dat je steeds meer websites ziet met een chatfunctie.

Een chatfunctie op je website maakt het klantcontact heel laagdrempelig, voor bezoekers en voor jou. Bezoekers krijgen snel antwoord op vragen, hoeven geen oneindige telefoonmenu’s te luisteren, en ze hoeven niet eerst alle gegevens te delen. Waar gekocht wordt is service nodig en waar het aanbod bekeken wordt ontstaan vragen. Maak daar gebruik van met een chatfunctie op je website!

Blink uit in klantcontact

Nu klanten steeds minder bellen,

biedt een chatfunctie op je website

de kans op persoonlijk contact.

Laagdrempelig contact

Chat is laagdrempelig, anoniem

en heel geschikt voor snelle vragen.

Laat je klant het kanaal kiezen

Ons omnichannel platform zorg ervoor dat elk gangbaar kanaal beschikbaar is in één inbox, waardoor je gemakkelijk via alle kanalen kunt communiceren

Ons omnichannel platform: ChatRocket

Door gebruik te maken van de ChatRocket van Bconnect geniet jouw bedrijf van oneindig veel voordelen, zoals:

✔ Eén inbox voor alle berichten die binnenkomen via verschillende kanalen
✔ Klanten nemen contact op via Live chat, Whatsapp, Facebook Messenger, SMS
✔ Verkort de telefonische wachttijden voor klanten met Whatsapp Call Deflection
✔ Alle resultaten zijn inzichtelijk via eigen analytics
✔ Snel vragen beantwoorden met AI ondersteuning en zo meer leads binnenhalen
✔ Bereik de juiste klanten op basis van het surfgedrag van de bezoeker

Heb je vragen of wil je meer informatie?

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van ons platform. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien. In een live demo laten we je één-op-één de omnichannel inbox zien en geven we uitleg over hoe het systeem werkt. Waar wacht je nog op?

Maak gebruik van ons Klantcontactcentrum Support

Welke voordelen biedt ons messaging platform voor jullie klantenservice afdeling?

✔ Verhoog de productiviteit van je klantenservice met AI chat en handoff

✔ Maak gebruik van extra back-up door Bconnect chat operators

✔ Lees alle gesprekken terug met een chat archief dat gebaseerd is op toestemming van de bezoeker

✔ Verbeter de prestaties van je team met feedback en beoordelingen

✔ Gebruik ons speciaal ontworpen dashboard om teamresultaten te volgen

✔ Ken zelf rollen toe en deel teams in zoals je wilt

✔ Bekijk teamoverzichten met belangrijke prestatie-indicatoren, training en ondersteuning

✔ Wijs chatgesprekken eenvoudig toe aan het juiste team.

✔ Schakel chatgesprekken tussen teams zonder gedoe

✔ Voldoe aan alle GDPR-voorschriften voor gegevensbescherming

Een chatfunctie op je website en andere communicatiekanalen

Live chat, WhatsApp Facebook Messenger, Google Business Messages en andere berichtenapps. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruiksgemak en elke bezoeker heeft weer andere voorkeuren. Met het omnichannel platform van Bconnect biedt je de keuze aan de websitebezoeker om contact op te nemen via hun voorkeurskanaal. Voor jou verandert er niks, alles komt samen in ons platform. Dit zorgt voor ultiem gebruiksgemak voor beiden.

Chatfunctie op je website: verbeter je klantcontact!