Ieder bedrijf wil natuurlijk zo veel mogelijk verkoop leads tegen een zo gunstig mogelijke prijs, maar hoeveel mag een lead kosten? Om dit te kunnen bereken zijn een aantal gegevens nodig. Deze gegevens zijn:
Met al deze gegevens is het mogelijk om de volgende formule op te stellen om de kosten per lead te berekenen.
De formule is:
Lifetime Customer Value x marge per klant x conversiepercentage sales lead naar klant.
Een voorbeeld kan berekend worden met bovenstaande formule, namelijk:
Lifetime Customer Value x marge per klant x conversiepercentage sales lead naar klant
Als bijvoorbeeld de lifetime customer value, hoeveel een nieuwe klant jou in totaal oplevert, €10.000,- is, de marge daarop is 30% en je converteert ongeveer 10% van je leads naar klant, dan mag een lead €300,- kosten. Dit wordt berekend door de getallen in de formule te zetten:
€10.000 x 30% x 10% = €300.-
€300,- Is ook logisch, want als je 10 leads hebt, kost het je in totaal €3.000. Van die 10 leads wordt er maar 1 klant en die levert 30% van de €10.000 op. Bij deze prijs speel je quitte.
Met de uitkomst van de formule heb je een goede inschatting van het marketingbudget dat je nodig hebt voor je campagnes, of je campagnes wel winstgevend zijn en hoeveel leads je minimaal moet genereren om je campagnes te laten renderen.
De gemiddelde kosten per lead geven de verhouding weer tussen de totale uitgaven van alle marketingactiviteiten en het totale aantal gegenereerde leads. Laten we eens kijken naar een eenvoudig voorbeeld:
Als je bijvoorbeeld €5.000,- investeert in een campagne en 10 gebruikers zijn geïnteresseerd en laten hun contactgegevens achter, d.w.z. omzetten, dan zijn de kosten per lead €500,-.
Kosten per lead = €5.000/10 = €500,-
Er werd berekend dat bij een prijs van €300,- geen winst en geen verlies gemaakt wordt. Echter, er werd berekend dat de uiteindelijke leads duurder zijn, namelijk €500,-. Deze leads zijn dus te duur, waardoor je verlies gaat maken. Er wordt namelijk slechts 10% klant, dus 1 klant levert €10.000 x 30% = €3.000 op. De hele campagne kostte €5.000, waardoor je €2.000 verlies maakt in plaats van winst:
Oplevering van de klanten – campagnekosten = totale opleveringskosten
€3.000 – €5.000 = – €2.000
Het is tijd om de marketingmix aan te passen en de kosten te verlagen, zodra er is geïnvesteerd welk kanaal hoeveel leads in welke tijd genereert. Het aantal leads kan hierbij bijvoorbeeld verzesvoudigd worden, terwijl de kosten per lead kunnen worden gehalveerd. Ben je benieuwd hoe het bij jouw bedrijf zit? Neem gerust eens contact op en wij rekenen het dan graag voor je uit!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
