Met Bconnect zetten wij jouw klanten centraal en bieden we oplossingen waarmee je in de volledige customer journey contact kunt leggen met jouw potentiële klanten! Hoe we dat doen? Met ons unieke Bconnect 5-stappen programma.
✔️ Geweldige conversaties met jouw klanten.
✔️ Verbetering van kwaliteit en resultaat.
✔️ Betere service en meer online leads.
Kies je voor live chat uitbesteden en laat onze specialisten je online sales en service uitvoeren.
Wil jij overdag zelf chatten en buiten kantooruren toch bereikbaar blijven via Live Chat?
Geniet van volledige vrijheid en biedt je websitebezoeker de beste online service.
Breng jouw online service naar een hoger niveau.
Voer volledig geautomatiseerde gesprekken met een chatbot.
Breng offline kanalen, online kanalen, prospects en bestaande klanten samen in één krachtig platform.
Het hebben van een omnichannelstrategie met meerdere moderne communicatiekanalen is steeds belangrijker voor bedrijven. Klanten willen contact via het kanaal van hun voorkeur en bedrijven die dat bieden behalen concurrentievoordeel door uit te blinken in service.
Praat met je klanten via Live Chat op je website. Ga voor uitmuntende online klantenservice, meer leads en online sales
WhatsApp is de meest gebruikte berichten-app ter wereld en een groot deel van je klanten gebruiken het ook. Waarom jij nog niet?
Instant messaging met Facebook Messenger maakt je bedrijf makkelijk bereikbaar voor klanten. Een kanaal dat nog steeds groeit.
Jezelf onderscheiden in online service doe je met Google Business Messages. Connect direct met je klanten in het grootste online zoekplatform.
Voor iedere sector biedt Bconnect oplossingen op maat met de bijhorende integraties. Deze integraties tezamen met onze ervaring leiden tot het beste resultaat voor uw onderneming.
Verkopen binnen de automotive begint online! Laptops, tablets, mobiele telefoons, de hele wereld bevindt zich vandaag de dag online. Dat biedt kansen voor de automotive
Het kiezen van een makelaar begint online. Met excellente online service maak jij het verschil. Zet je website bezoeken om in afspraken.
Jezelf onderscheiden binnen de online retail, hoe doe je dat tegenwoordig? Met live chat en instant messaging! Klantbeleving is de sleutel tot succes.
De wereld van Digital Engagement is dynamisch en verandert razendsnel, maar met Bconnect blijf jij op de hoogte.
Alles over Digital Engagement vind je in ons kenniscentrum.
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws binnen de Digital Engagement. Benieuwd wat er speelt? Lees snel verder.
Jouw doelgroep bereiken, met ze in contact komen en op die manier uitstekende service leveren en leads genereren; dat is waar het om draait bij Bconnect.
Vragen? Neem gerust contact met ons op!
Bij Bconnect zijn we trots op de opdrachtgevers waar we mee mogen werken.
Meer weten over Bconnect? Neem hier eens een kijkje.
Wil jij werken bij een tech scale-up? Bekijk de vacatures!
Wil je niet de lasten, maar wel de voordelen van chat? Dan kies je voor live chat uitbesteden, ofwel Managed Chat. Onze chat operators zijn kampioenen in het voeren van de gesprekken. Onze resultaten spreken voor zich, kijk maar eens bij onze klantcases
De consument bezoekt je website van vroeg in de ochtend tot laat in de avond, ook in het weekend. Zij verwachten dat je dan ook gewoon bereikbaar bent voor vragen en advies. We leven tenslotte in een digitaal tijdperk en waar gekocht wordt is service nodig. Maar die wens vanuit de markt stelt je wel voor een probleem. Want je bent niet altijd aanwezig om vragen te beantwoorden.
Uiteindelijk wil je meer leads en meer verkopen. Door live chat uit te besteden aan de specialist beantwoorden goed getrainde chat operators alle klantvragen en begeleiden ze de websitebezoeker naar een afspraak, offerte-aanvraag of directe verkoop.
Meer dan 25% van de websitebezoekers die een chat start wordt een lead of directe conversie.
Voor een prettige service-ervaring zijn snelheid, empatisch vermogen en een persoonlijk aanpak belangrijke factoren
Van alle bezoekers start tot wel tot 5% een chatgesprek, dat zijn allemaal verkoopkansen van 08:00-23:30, 7 dagen per week
“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”
Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl
“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar offertes zijn de beste leads vanuit chat voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
Door live chat uit te besteden zorg je voor meer slagkracht in je organisatie. Je opent nieuwe kanalen voor de klant en komt tegemoet in hun wens in snel anoniem contact op het device van hun keuze. Je komt 24/7 in contact met je doelgroep, waar zij zich ook bevinden.
Je helpt ze op weg met een persoonlijke en servicegerichte benadering en je scoort meer leads.
Chats worden opgepakt door goed getrainde specialisten
Eigen personeel kan focussen op hun kerntaken
Snelle responstijd zorgt voor een goede online ervaring
Elk denkbare berichten app als kanaal beschikbaar
Ruim 2000 integraties mogelijk
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
Meer uit je website halen?
Bekijk de tarieven van Managed Chat
Live chat, WhatsApp Facebook Messenger en andere berichtenapps. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruiksgemak en elk individu heeft weer andere voorkeuren. Met het omnichannel platform van Bconnect bied je keuze aan je websitebezoeker. Voor jou verandert er niks, alles komt samen in ons platform. Ultiem gebruiksgemak voor beiden.
Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!