Live chat uitbesteden

Wil je niet de lasten, maar wel de voordelen van chat? Dan kies je voor live chat uitbesteden, ofwel Managed Chat. Onze chat operators zijn kampioenen in het voeren van de gesprekken. Onze resultaten spreken voor zich, kijk maar eens bij onze klantcases

Wie gingen je voor

Onze oplossing voor live chat uitbesteden: Managed Chat!

De consument bezoekt je website van vroeg in de ochtend tot laat in de avond, ook in het weekend. Zij verwachten dat je dan ook gewoon bereikbaar bent voor vragen en advies. We leven tenslotte in een digitaal tijdperk en waar gekocht wordt is service nodig. Maar die wens vanuit de markt stelt je wel voor een probleem. Want je bent niet altijd aanwezig om vragen te beantwoorden.

 

Uiteindelijk wil je meer leads en meer verkopen. Door live chat uit te besteden aan de specialist beantwoorden goed getrainde chat operators alle klantvragen en begeleiden ze de websitebezoeker naar een afspraak, offerte-aanvraag of directe verkoop.

Wat is live chat software?

Meer leads

Meer dan 25% van de websitebezoekers die een chat start wordt een lead of directe conversie. 

Betere online service

Voor een prettige service-ervaring zijn snelheid, empatisch vermogen en een persoonlijk aanpak belangrijke factoren 

Bconnect | Bereikbaarheid van 08:00 - 23:30 uur

Betere bereikbaarheid

Van alle bezoekers start tot wel tot 5% een chatgesprek, dat zijn allemaal verkoopkansen van 08:00-23:30, 7 dagen per week

kantoorinrichting
kopen.nl

Bowerkt X Bconnect
Kantoorinrichtingkopen X Bconnect

Klantcase: Van inspiratie en advies naar directe verkoop in de webshop

“Ik gebruik live chat omdat een webshop in feite een digitale winkel is. In een fysieke winkel ga je naar mensen toe om ze te helpen, dus moet je dat digitaal ook doen. Live chat is voor mij de meest gebruiksvriendelijke route met de minste weerstand.”

 

Wolke Buijs – Directeur Bowerkt en Kantoorinrichtingkopen.nl

Jaguar Land Rover
Benelux

Bconnect | Jaguar Klantcase
Bconnect | Land Rover Klantcase

Klantcase: Leads genereren voor de dealers

“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar offertes zijn de beste leads vanuit chat voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”


Stefaan Heirman – Jaguar Land Rover Benelux

Dubbelsteyn
BMW & MINI

Bconnect | BMW klantcase

Klantcase: Een vliegende start

“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”


Maurits Lindner – Online Salesmanager Dubbelsteyn

Bereik je doelgroep met live chat en messaging

Door live chat uit te besteden zorg je voor meer slagkracht in je organisatie. Je opent nieuwe kanalen voor de klant en komt tegemoet in hun wens in snel anoniem contact op het device van hun keuze. Je komt 24/7 in contact met je doelgroep, waar zij zich ook bevinden.


Je helpt ze op weg met een persoonlijke en servicegerichte benadering en je scoort meer leads.

Ervaren specialisten

Chats worden opgepakt door goed getrainde specialisten

Focus op kerntaken

Eigen personeel kan focussen op hun kerntaken

Supersnelle responstijd

Snelle responstijd zorgt voor een goede online ervaring

Meer kanalen

Elk denkbare berichten app als kanaal beschikbaar

Meer integraties

Ruim 2000 integraties mogelijk

Demo en offerte aanvragen

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Bconnect | offerte aanvragen
Bconnect | Onze belofte

Onze belofte

  • – Wij staan voor je klaar met 24/7 support
  • – Wij analyseren en optimaliseren continu door
  • – Wij leveren goed gekwalificeerde leads die converteren
  • – Wij blijven onze operators trainen op jouw branche
  • – Snelle responstijd van +/- 20 seconden
  • – Alle data inzichtelijk via eigen ontworpen Analytics dashboard

Meer uit je website halen?
Bekijk de tarieven van Managed Chat

Bconnect | messaging kanalen

Moderne digitale berichtenkanalen

Live chat, WhatsApp Facebook Messenger en andere berichtenapps. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruiksgemak en elk individu heeft weer andere voorkeuren. Met het omnichannel platform van Bconnect bied je keuze aan je websitebezoeker. Voor jou verandert er niks, alles komt samen in ons platform. Ultiem gebruiksgemak voor beiden.

De beste integraties

Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.

Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!