Digitale Klantenservice
Online klantenservice met slimme automatisering en efficiënte klantcommunicatie.
Online klantenservice met slimme automatisering en efficiënte klantcommunicatie.
Elke oplossing die we bedenken is uniek, omdat deze specifiek is afgestemd op de behoeften van uw bedrijf. Wat ze allemaal gemeen hebben, zijn zeer betrokken conversational specialisten en een enthousiast support team dat wordt ondersteund met moderne AI middelen, en eersteklas branche-expertise.
Goede klantrelaties opbouwen, een uitstekende online ervaring bieden, perfect passende service bij de klantreis en een hoge klanttevredenheid scoren liggen allemaal binnen handbereik. Of je nu kiest voor een AI-assistent, zelf te chatten of volledig uitbesteden aan onze chat operator, Bconnect biedt de juiste oplossing. Onze software sluit naadloos aan op de wensen van je klanten, we gebruiken automatisering waar het kan en openen meerdere kanalen naar je doelgroep.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Boek een demo!
Wij zijn ervan overtuigd dat wij als AI chat specialisten elk bedrijf kunnen helpen in het omlaag brengen van telefoniekosten, het verhogen van online service en het genereren van meer leads. Ontdek het zelf via de vrijblijvende demo!
Een belangrijk voordeel is vooral gebruiksgemak. Je klant kan waar en wanneer hij maar wilt in contact komen en advies krijgen. Het gaat ook veel sneller dan bellen of mailen. De standaardisatie in de dienstverlening, door automatisering, is ook een belangrijk voordeel. Want door het personeel kan de kwaliteit van de service nogal wisselend worden ervaren.
Minder drempels, meer gesprekken en meer conversie
Snelle responstijd zorgt voor een goede online ervaring
Mis nooit meer een klant met 24/7 bereikbaarheid
Voor snellere antwoorden en betere opvolging
Analytics met dashboard en KPI's
Los klantproblemen sneller op en verlos je medewerkers met behulp van AI automatisering van repetitieve taken. Beantwoord direct tot 80% van de vragen en zorg ervoor dat de klantervaring uitzonderlijk blijft. Zo komt je personeel in hun kracht en kunnen ze zich focussen op hun kerntaken.
Analyseer je historische gespreksdata en vul hier je klantprofielen mee aan. Zorg voor een steeds meer en meer gepersonaliseerde ervaring. De AI-assistent kan deze data inzien en zo inspelen op voorkeuren en gesprekshistorie met de klant. Hoe meer je gesprekken personaliseert, hoe beter de online klantervaring wordt. Zo maximaliseer je de omzetpotentie uit alle online kanalen.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
