Clickbots, je leest er veel over, maar wat is een clickbot precies? Je hebt er vast al eens van gehoord. Clickbots bieden websitebezoekers een aantal opties aan om uit te kiezen. In dit artikel bekijken we hoe clickbots werken, waar ze voor ingezet kunnen worden en wat de kosten zijn.
Clickbots zijn een soort trechter om bezoekers te sorteren. Er worden een aantal opties in de vorm van buttons voorgelegd aan de websitebezoeker. De bezoeker klikt de button aan die het beste van toepassing is op zijn/haar situatie. Binnen deze button zal de clickbot weer een aantal opties voorschotelen. Dit herhaalt zich tot de bezoeker uiteindelijk bij het antwoord terecht komt of doorgeschakeld wordt naar een chat operator.
Clickbots zijn op verschillende fronten inzetbaar. Ze worden vaak gebruikt om veelgestelde vragen te beantwoorden. Naast het verlenen van service zijn clickbots ook erg handig voor het afnemen van enquêtes. Door het voorleggen van de specifieke opties, is het erg makkelijk om de resultaten hiervan te analyseren. Ook voor sales is de clickbot perfect inzetbaar. Ze filteren waar de bezoeker naar op zoek is, om deze vervolgens naar de passende pagina te verwijzen.
Om een goed antwoord te krijgen op de vraag ‘wat is een clickbot?’ is het goed om naar voorbeelden uit de praktijk te kijken.
Domino’s Pizza
Dom, de clickbot van Domino’s Pizza helpt je bij het bestellen van jouw pizza. Dom schotelt keuzes voor die je steeds verder helpen bij het bestellen. Zo moet je eerst een keuze maken of je een nieuwe bestelling wilt plaatsen, een vorige bestelling opnieuw wilt bestellen of je huidige bestelling wilt volgen.
Zorgverzekeraars
Ook zorgverzekeringen helpen een handje bij het vinden van het juiste antwoord op jouw vraag. Verschillende organisaties als CZ en VGZ helpen je met een keuzemenu met gerichte vragen
PostNL
Daan van PostNL helpt 24/7 het antwoord op jouw vraag te vinden. Je kunt met Daan praten via Google Assistant, Google Home en op de website van PostNL.
Je hebt nu antwoord op de vraag ‘wat is een clickbot?’, maar wat zijn de kosten? Al vanaf €5,25 per dag wordt jouw website voorzien van een clickbot. Vraag hier de gratis demo aan om geheel vrijblijvend te ervaren wat clickbots voor jouw website kunnen betekenen!
De bezoeker klikt de button aan die het beste van toepassing is op zijn/haar situatie. Binnen deze button zal de clickbot weer een aantal opties voorschotelen. Dit herhaalt zich tot de bezoeker uiteindelijk bij het antwoord terecht komt of doorgeschakeld wordt naar een chat operator.
Clickbots worden vaak gebruikt om veelgestelde vragen te beantwoorden. Naast het verlenen van service zijn clickbots ook erg handig voor het afnemen van enquêtes. Ook voor sales is de clickbot perfect inzetbaar.
Clickbots zorgen bij eenvoudige vragen vaak voor een hogere klanttevredenheid omdat het gemakkelijk en snel werkt. Daarnaast heb je afgebakende vragen en antwoorden. Een ander voordeel van clickbots is dat je door middel van een pre-questionnaire bezoekers kunt filteren in het salesproces.
Onder andere Domino’s pizza, zorgverzekeraars CZ en VGZ en PostNL maken al gebruik van clickbots.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
