Het inzetten van chatbots voor bedrijven is erg populair. De chatbots bieden voor bedrijven erg veel voordelen. Zo heb je bijvoorbeeld een hogere klanttevredenheid en zorg je ervoor dat je website 24/7 bemand is. Je kunt de bots ook voor verschillende doeleinden gebruiken. Dit is uiteraard afhankelijk van de wensen van jouw organisatie.
Als je voor jouw bedrijf chatbots wilt inzetten, wil je natuurlijk weten welke mogelijkheden er zijn. Laten we hieronder even bekijken welke chatbots er voor bedrijven in te zetten zijn.
De managed chatbot zorgt er in de eerste plaats voor dat jouw klant direct verder geholpen wordt. Deze bot zal door gescripte of vrije invoermogelijkheden de vraag van jouw bezoeker beantwoorden. Heeft de bezoeker een vraag waar de managed bot geen antwoord op weet? Geen zorgen, de bezoeker wordt direct doorgestuurd naar een chat operator. De chat operator zorgt dat jouw bezoeker alsnog antwoord krijgt op de gestelde vraag. Daarnaast kan de operator een lead genereren van jouw bezoeker. Op die manier verleen je snelle service én haal je het maximale uit jouw website.
De hybrid chatbot komt aardig in de buurt van de managed chatbot. Deze bot verleent ook directe service op vragen van jouw bezoekers. Zodra een bezoeker een vraag stelt waar de hybrid bot geen antwoord op weet, wordt de chat doorgestuurd. De chat wordt bij gebruik van de hybrid bots doorgestuurd naar een van jouw eigen medewerkers.
Wanneer jouw medewerkers niet beschikbaar zijn, wordt de bezoeker alsnog verder geholpen door een operator. Zo wordt jouw bezoeker altijd voorzien van service, ongeacht of dit door eigen personeel of door operator wordt verleend. Zo zet je de chatbot voor jouw bedrijf optimaal in!
Last but not least, de clickbot. Dit is een chatbot waarbij je keuzes krijgt voorgelegd. De bezoeker kan hier dus enkel kiezen uit bepaalde buttons. De clickbot wordt voornamelijk ingezet bij bedrijven met weinig keuzemogelijkheden in de producten. Deze chatbot kan ook ingezet worden als jouw assortiment weinig verandert. Daarnaast is deze bot ook handig om te gebruiken bij sollicitatiegesprekken. Je kunt ook bezoekers filteren of ze in contact komen met een verkoopmedewerker of een chat operator.
Je weet nu wat de mogelijkheden zijn bij chatbots voor bedrijven, maar wat zijn de kosten? Al vanaf €5,25 per dag wordt jouw website voorzien van een van deze chatbots. Wij kijken graag samen met jou wat de beste keuze is voor jouw website. Daarnaast kun je geheel vrijblijvend een gratis demo aanvragen, zo weet je precies wat je kunt verwachten!
De managed chatbot zorgt er in de eerste plaats voor dat jouw klant direct verder geholpen wordt. Deze bot zal door gescripte of vrije invoermogelijkheden de vraag van jouw bezoeker beantwoorden.
Deze hybrid chatbot verleent directe service op vragen van bezoekers. Zodra een bezoeker een vraag stelt waar de hybrid bot geen antwoord op weet, wordt de chat doorgestuurd. De chat wordt bij gebruik van de hybrid bots doorgestuurd naar een van jouw eigen medewerkers.
Dit is een chatbot waarbij je keuzes krijgt voorgelegd. De bezoeker kan hier dus enkel kiezen uit bepaalde buttons.
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
