• Tarieven

Live Chat Software van Bconnect

05 nov, 2020 in Live Chat Software | 2 mins lees tijd
Online klantenservice | Bconnect

Ontdek de kracht van Live Chat Software van Bconnect. Verbeter je klantenservice met deze gebruiksvriendelijke en efficiënte oplossing. Bied je klanten directe ondersteuning, verhoog de klanttevredenheid en genereer waardevolle leads. Leer hoe onze Live Chat Software jouw bedrijf naar een hoger niveau kan tillen!

Live Chat Software van Bconnect

Wij maken gebruik van onze eigen ontwikkelde live chat software. Wij noemen dit onze Chatrocket. Ons chat platform is ontworpen op basis van onze eigen chat ervaring en beschikt dus over functies welke wij ook graag terug zien in een chat programma.

Ondersteuning bij jouw chat personeel

Niet iedere medewerker is geschikt om direct de live chat te kunnen bemannen. Zowel klantgerichte als commerciële vaardigheden zijn nodig om te kunnen chatten. Een chat operator zal tevens meerdere chats tegelijk moeten voeren waardoor multitasken een belangrijke vaardigheid is. Het is aan te raden om jouw chat personeel hierin te trainen. Wij helpen je hier graag bij om te zorgen dat jouw personeel de beste resultaten haalt met onze live chat software.

Live Chat Software Bconnect

 

Opschaling en koppelingen

Onze Chatrocket is zo ontworpen dat indien je ervoor kiest om zelf te chatten ook altijd kan opschalen naar één van onze andere diensten. Wij hebben naast onze live chat software ook de mogelijkheid om de chat volledig uit te besteden (Managed Live Chat) en gedeeltelijk uit te besteden (Hybrid Live Chat). Wil je de chat meer automatiseren? Dat is mogelijk met onze chatbots.

Daarnaast is onze live chat software ook te koppelen aan andere messaging kanalen zoals WhatsApp en Messenger. Dit is ook nodig in de huidige omnichannel omgeving waar bezoekers zelf willen bepalen met welk kanaal ze contact met je opnemen. Met onze live chat software wil je natuurlijk dat je de gegenereerde leads direct kan opvolgen. Een koppeling met jouw CRM systeem is dus zeker wenselijk. Uiteraard kunnen wij dit voorzien indien gewenst.

Gebruiksvriendelijkheid en Analytics

Bij Bconnect begrijpen we het belang van een gebruiksvriendelijke chatervaring. Onze Live Chat Software is intuïtief en eenvoudig te gebruiken, zowel voor jouw chat operators als voor de bezoekers van je website. Met handige functies, zoals chatoverdracht, kunnen klantinteracties naadloos verlopen.

Daarnaast bieden we uitgebreide Analytics en rapportagemogelijkheden. Met onze software kun je waardevolle inzichten verkrijgen in het chatgedrag, de prestaties van je chatteam en de tevredenheid van je klanten. Deze gegevens helpen je bij het optimaliseren van je klantenservice en het nemen van datagestuurde beslissingen om de klantervaring verder te verbeteren. Met onze Live Chat Software ben je verzekerd van een complete en efficiënte oplossing voor jouw online klantenservice. 

Binnen 1 dag online met onze Live Chat Software!

Wil jij zelf chatten? Dat kan. Wij helpen je bij het instellen van de chat software, maken accounts voor jouw chat operators aan en stellen de targeting in op basis van onze kennis en benchmarks. Het enige wat jij hoeft te doen is het implementeren van een HTML script op de website en je bent klaar om te chatten. Je kan dus binnen 1 dag beginnen met Chat op jouw website!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?