Menu

Live Chat Software

Live chat kan niet bestaan zonder live chat software, maar wat is het, wat kun je ermee en wat zijn eigenlijk de voordelen? Geen paniek, we leggen het je graag uit!

Wat is live chat software?

Live chat software is een tweedelige tool waarmee je de drempel tot klantcontact aanzienlijk verlaagt. Enerzijds is er een extern deel, het chatvenster op de website. Anderzijds is er een intern deel, de software waar de gesprekken gevoerd worden. Met deze software en het verlagen van de drempel tot klantcontact kun je potentiële klanten begeleiden bij de zoektocht naar antwoorden, klachten en feedback ontvangen en natuurlijk verkopen!

Wat is live chat software

Hoe werkt het?

Gek genoeg doet de werking er niet zo toe. Waarom? Omdat wij alles voor je regelen. Van start tot eind, van A tot Z. Zowel de interne software als de externe software maken wij volledig klaar voor gebruik en bij de implementatie ervan begeleiden we je volledig. Of je nu kiest om de touwtjes zelf in handen te houden of het volledig uit te besteden, wij zorgen dat het alles behalve gecompliceerd zal zijn. Een volledige briefing zal ervoor zorgen dat – welke vorm je ook kiest – alles volledig helder is!

Hoe werkt live chat software?

Wat zijn de voordelen?

Voordelen zijn er in overvloed en deze voordelen richten zich in hoofdlijnen op: conversie, bereik en klanttevredenheid. De websiteconversie neemt met live chat software toe met ongeveer 20%. Logisch, want er zijn meer contactmomenten, die bovendien professioneel worden opgepakt. Het leidt tot die gunfactor die zo belangrijk is en dat is terug te zien in de cijfers. Ook je bereik neemt aanzienlijk toe door live chat. Wanneer potentiële klanten de informatie die ze zoeken niet kunnen vinden, zijn ze niet snel geneigd om zelf naar contactmogelijkheden te zoeken. Door ze die mogelijkheid direct aan te bieden in de vorm van live chat, vergroot jij jouw bereikbaarheid. Die twee voordelen en natuurlijk alle bijkomende voordelen leiden tot het ultieme doel: een verhoogde klanttevredenheid en leadconversie.

Benieuwd? Bekijk de mogelijkheden!
Wat zijn de voordelen van live chat software?

Altijd bereikbaar

Met Live Chat Software van Bconnect ben jij 24/7 bereikbaar voor jouw bezoekers.

Altijd bereikbaar met Live Chat Software

Altijd bereikbaar

Met Live Chat Software van Bconnect ben jij 24/7 bereikbaar voor jouw bezoekers.

Maatwerk met live chat software van Bconnect

Maatwerk

Wij geloven in maatwerk. Dat is precies de reden dat onze Live Chat Software exact op maat te maken is voor jouw onderneming. Wat wil jij graag zien in de software?

Kies jouw eigen add-ons met de live chat software van Bconnect

Kies je eigen add-ons

Kies uit verschillende toevoegingen om de Live Chat Software te optimaliseren. Kies bijvoorbeeld voor extra kanalen of integraties.

Verkoop direct online met de Live Chat Software van Bconnect

Verkoop direct online

Wacht niet langer, verkoop direct online! Dat gaat gemakkelijk en snel met Live Chat Software.

Toegang tot het ChatRocket platform met Live Chat Software

Toegang tot het ChatRocket Platform

Wanneer je aan de slag gaat met live chat software krijg jij toegang tot het exclusieve ChatRocket Platform.

Analyseer alles met Live Chat Software

Analyseer de resultaten

Alle resultaten van onze Live Chat Software zijn inzichtelijk. Denk hierbij aan het aantal gevoerde chats, het percentage leads, de klanttevredenheid en veel meer!

Benieuwd naar de mogelijkheden van live chat software?

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

De beste integraties

Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.

Kijk naast onze live chat software ook eens naar Managed Chat.

Besteed het uit

Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.

Managed Chat
Kijk naast onze live chat software ook eens naar Hybrid Chat

Chat zelf met backup

Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.

Hybrid Chat