Live Chat voor Makelaars

Bconnect is de meest complete partner in Live Chat voor Makelaars. Of je nu live chat wilt uitbesteden aan een branche specialist, of zoekt naar ominchannel software voor een chatfunctie op je website. Met ruim 10 jaar ervaring bij grote makelaars en taxateurs weten wij wat er speelt in de markt. Wij weten welke vragen jullie klanten stellen en wij weten hoe we die vragen kunnen omzetten in afspraken.

Wie gingen je voor

Inhoudelijke gesprekken met live chat voor makelaars

Huizenkopers zitten vol met vragen. Een huis kopen is een van de grote aankopen in het leven en ze willen zeker zijn van hun beslissing. Vragen over aankopen, een bod uitbrengen, makelaarskosten, bezichtiging, verborgen gebreken en ga zo maar door. Er zijn ook mensen die een verkoopmakelaar zoeken en zij hebben vragen over hoe een verkoop tot stand komt, wat de kostenzijn, of wat een optie precies inhoud. En dan zijn er nog de vragen over nieuwbouwprojecten en wetgeving.

Dit soort vragen zien wij als specialist in live chat voor makelaars dagelijks bij onze klanten. Maar niet alleen consumenten gebruiken de chat. Overheden en projectontwikkelaars gebruiken regelmatig live chat om met onze klanten in contact te komen. Wat je doel ook is, streven naar excellente online service of meer leads, live chat levert een belangrijke bijdrage

Persoonlijke gesprekken

Met een persoonlijke en service gerichte benadering kom je dichter bij je doelgroep en blink je uit in communicatie en klanttevredenheid

Branche specialist

Door ruim 10+ jaar ervaring in live chat voor diverse grote makelaars en taxateurs kunnen wij heel snel opstarten en direct goede resultaten behalen voor nieuwe klanten

Laagdrempelig contact

Door laagdrempelig en voor snelle antwoorden bereikbaar te zijn adviseer je de klant bij het maken van keuzes en verhoog je de conversie van websitebezoeken naar afspraken

De markt verandert voor makelaars, beweeg op tijd mee!

De vraag blijft maar stijgen en de concurrentie is hoog. Jezelf onderscheiden is belangrijker dan ooit. Steeds meer huizenkopers zoeken online naar een nieuw paleisje en een aankoopmakelaar. Het is daardoor een must om op dat moment de potentiële klant te bereiken en met ze in gesprek te zijn.

Met live chat voor makelaars val je op in positieve zin door online beschikbaar te zijn. Nu bezichtiging al veelvuldig in de avond en weekenden plaatsvinden komen er op die momenten steeds meer vragen van kopers en verkopers. De wens voor grotere bereikbaarheid is een feit. Als je wilt uitblinken in service beweeg je mee! Ben jij er klaar voor?

De voordelen van live chat en messaging voor makelaars

1. Het allergrootste voordeel is dat je altijd online bereikbaar bent wanner de huizenzoeker- of verkoper met vragen zit. Veel zoekopdrachten vinden plaats in het weekend en de avonduren, op die momenten willen consumenten dan ook geholpen worden.

2. Met goed getrainde chat operators krijgen de klanten niet alleen een goed antwoord, maar worden er aantoonbaar meer leads gegenereerd. Met een persoonlijke benadering en snelle reactietijd.

3. Getrainde chat operators voeren meerdere gesprekken gelijktijdig, terwijl je klantenservice per telefoon maar een iemand per keer kan helpen. Gelijktijdig zorgt dit ervoor dat je personeel zich kan focussen op hun kerntaken.

Klantcase: Mooijekind Vleut

Hoe kom je als makelaar online in gesprek met je doelgroep? En hoe zet je die gesprekken succesvol om in afspraken of bezichtigingen? Je leest ons succesverhaal in deze klantcase

Welke oplossing past er beter bij jouw bedrijf?

Uitbesteden

Bereikbaar van 08:00 - 23:30 uur - 7 dagen per week
Tot wel 25% meer conversie via je campagnes
Data inzichtelijk met dashboards en rapportage
Eigen personeel kan zich focussen op kerntaken
Getrainde chatoperators voeren de gesprekken
Gebruik kanalen zoals WhatsApp en Messenger
Geen wachttijden. Binnen 20 seconden worden alle gesprekken opgepakt

Zelf in gesprek

Bereikbaar zolang er personeel beschikbaar is
Meer afspraken en bezichtigingen via je website
Inzicht in chat archief
Zelf in gesprek met je doelgroep
Teams indelen en route bepalen
Activeer zelf de kanalen die jij wilt gebruiken
Upgrade naar Hybrid messaging voor bereikbaarheid buiten van 08:00 - 23:30 uur

Wil je meer weten over live chat of messaging voor makelaars?

Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om Live Chat. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie? Start een chat met onze operators en je krijgt direct antwoord op al je vragen!

Ga voor ervaring, ga voor kennis en ga voor kwaliteit

Wordt conversational makelaar met ons omnichannel platform

Makelaars en taxateurs besteden veel tijd, geld en aandacht aan reclame om de concurrentie voor te blijven. Maar hoeveel van deze uitingen zet je om in bezichtigingen of afspraken? Hoeveel van deze uitingen leiden tot een verkoop? Met conversational marketing kom je vanuit je advertenties direct in gesprek met je doelgroep. Geen afwachtende houding, maar proactieve interactie met je kopers!

Ontvang een bod via QR-codes op je window displays en verkoopborden in de voortuin. Of voeg WhatsApp toe aan je Facebook campagnes en beantwoord direct alle vragen. Nieuwsgierig hoe we dat doen?

Omnichannel strategie voor makelaars

Als makelaar communiceer je direct met de consument en die hebben allemaal verschillende voorkeuren. De een wil direct contact met snelle antwoorden via Live Chat, waar de ander een vertrouwd kanaal als WhatsApp makkelijker vind omdat je het gesprek kan voeren in je eigen tempo. De volgende kiest liever voor Google Business Messages omdat ze dan genieten van anonimiteit. Wees de makelaar die het allemaal biedt, geef je klanten de keuze en val zo op met uitmuntende online service.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor makelaars en taxteurs? Vraag een demo aan!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Waarom Bconnect

Onze aanpak

Diensten

Mogelijkheden

Live chat en messaging kanalen

Aanbevolen kanalen

Extra kanalen

Sectoren