Omnichannel, alles in één inbox

Breng offline kanalen, online kanalen, prospects en bestaande klanten samen in één krachtig platform. Door middel van verschillende kanalen leggen wij de verbinding tijdens de klantreis. Van conversational marketing tot gesprek, van gesprek tot lead en van lead tot verkoop. Bij Bconnect word je op je wenken bediend met AI powered omnichannel communicatie!

Omnichannel, wat krijg je?

Naadloze transitie

Nooit meer onhandig schakelen tussen verschillende communicatiekanalen, maar gewoon eenvoudig en snel met het omnichannel platform van Bconnect. Voor iedere bezoeker en ieder moment in de salesfunnel is er een kanaal dat beter aansluit. Met behulp van omnichannel communicatie houd je gemakkelijk overzicht en schakel je naadloos over naar ieder gewenst kanaal. Noem het gerust de meest complete online klantenservice! 

Doelgroepen Segmentatie | Bconnect
Chatbot | Bconnect

Ondersteunende tools

Wat is een bondscoach zonder assistent, een auto zonder wielen en wat is een omnichannel platform zonder ondersteunende AI tools. Wij begrijpen dat en daarom bieden wij die ondersteunende tools in overvloed. Borg alle kennis en informatie in de kennisbank, verwerk feedback en haal afgeronde gesprekken op in het support systeem en track alle resultaten in de dashboards. Dat is omnichannel communicatie op zijn best!

Omnichannel, welke kanalen bieden wij?

Live chat icoon | Bconnect

Live Chat

WhatsApp Logo | Bconnect

WhatsApp Business

Facebook Messenger | Bconnect

Facebook Messenger

Google Business Messages

Google Messages

Benieuwd naar de mogelijkheden rond Omnichannel?

Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om Omnichannel communicatie. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie? Start een chat met ons!

Jouw klant staat centraal, ook bij ons

Bezoekers worden klanten en klanten worden vaste klanten; dat gebeurt allemaal binnen de customer journey. Met ons AI powered messaging platform kan je contact maken in iedere stap van de customer journey en de klantrelatie verdiepen.

De weg naar... | Bconnect
Houd je klanten tevreden

Na de verkoop komt de nazorg. Je hebt alle gegevens van jouw nieuwe klant en jij kunt nu ook proactief berichten sturen. Informeer jouw klanten over hun aankoop, eventueel onderhoud en meer!

Close the deal!

Staat niets de verkoop nog in de weg? Dan is het tijd om te closen. Je kunt offertes en contracten verzenden via live chat of WhatsApp, maar je kunt het ook afronden met een videocall. Dat is omnichannel op zijn best!

Houd de aandacht vast

Zodra de eerste vragen beantwoord zijn, de wensen en behoeften duidelijk zijn en er interesse is, wil je wellicht overschakelen naar een ander kanaal zoals WhatsApp, SMS of Facebook Messenger. Met het omnichannel platform is dat een fluitje van een cent!

Leg contact

In veel gevallen zal het eerste contact, in de oriënterende fase, via de live chat op de website plaatsvinden na een goed geconfigureerde trigger. Maar het eerste contact kan ook ontstaan door WhatsApp gesprek vanuit een advertentie of door het gebruik van een QR-code. Hoe het eerste contact ook begint: via het omnichannel platform ben jij er direct bij.

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Welke mogelijkheden bieden we nog meer?

Chatten icoon | Bconnect

Live Chat Agents

Ga jij liever voor de menselijke benadering van Live Chat Agents? Ook dan zit je bij Bconnect goed!

Chatbot icoon | Bconnect

Chatbots

Wil jij liever gebruik maken van geautomatiseerde klantenservice? In dat geval zijn chatbots de uitkomst!

Meer over WhatsApp en Live Chat leren?

Lees deze kennisbank-artikelen eens!

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?