Menu

Live chat voor autobedrijven

Kom in contact met de autokoper op ieder moment van de dag met live chat op de website of via digitale messaging kanalen. Alle kanalen in één inbox.

Proefperiode
Automotive
Proefperiode

Live chat en messaging voor autobedrijven

Wil jij ook meer offertes, proefritten, mensen in je showroom? Wil jij ook in gesprek zijn met je doelgroep op de momenten die ertoe doen? Bconnect is expert op gebied van messaging en live chat. Met ruim tien jaar ervaring binnen automotive zijn wij een echte branche kenner. Wij werken voor occasionverkoop, dealers en importeurs en daardoor kunnen wij kunnen messaging inzetten voor elke fase in de customer journey. Van conversational marketing in advertenties tot live chat op de website om leads te genereren.

Meer online leads met live chat

De autokoper oriënteert zich online. Ze zoeken naar informatie, lezen reviews en kijken video’s. Ze leren alles wat ze moeten weten om tot een goede keuze te komen. Mensen die jouw aanbod bekijken hebben misschien al een voorkeur voor een merk, maar zitten nog altijd met vragen, en die vragen bieden jou een kans om via live chat in gesprek te komen en ze te begeleiden naar een proefrit, offerte of afspraak in de showroom.

Meer Informatie
Research online, purchase online in de Automotive

Betere bereikbaarheid via meerdere kanalen

Wist je dat ruim 40% van alle zoekopdrachten naar nieuwe auto’s in de avonduren plaatsvindt? We leven in een digitaal tijdperk en de autokoper verwacht dat je ook buiten kantoortijden gewoon bereikbaar bent om vragen te beantwoorden. Of je nu kiest om zelf te chatten of het graag wil uitbesteden. Met live chat of andere messagingkanalen zoals WhatsApp biedt je ze precies de service die ze vragen en kom je in gesprek met je doelgroep van 08:00 tot 23:30 uur, 7 dagen per week.

Meer voordelen
Verplaats je automotive showroom naar het internet!

Betere online service en meer kanalen

We zien al jaren een verschuiving in het aankoopproces naar online, we kopen zo’n beetje alles via het internet, ook auto’s. Deze verschuiving naar digitale detailhandel is positief voor dealers die het weten te omarmen.

Zo veel modellen en verschillende opties, zo veel keuzes voor de koper dat ze wel een helpende hand kunnen gebruiken. En nu de koper zich online oriënteert is dat dé plek waar je ze wilt aanspreken en helpen. En de koper wil dat graag anoniem en via het kanaal van hun keuze. Live chat van Bconnect stelt u in staat de klant keuze van kanaal te bieden.

Meer over digitale kanalen
Genereer meer leads en verhoog je omzet binnen de Automotive

Vraag ons alles!

Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie over live chat voor autobedrijven? Start dan een chatgesprek met een van onze operators!

Ga voor ervaring in de branche, hoge kwaliteit leads en 24/7 support.

Converteren via mobiel

Mobile first! Tegenwoordig beschikt 97% van de Nederlanders over een mobiele telefoon, waarvan ruim 54% uw website met hun mobiele telefoon bezoekt. Daarnaast bezoeken ze gem 2,5 uur per dag een grote verscheidenheid aan online platforms. Daar moet jij dus zijn als om met je doelgroep in gesprek te raken! WhatsApp, Facebook Messenger en SMS maken dit mogelijk. Bereik jouw bezoekers op hun favoriete app via chat voor automotive!

Converteer met mobiel binnen de Automotive

Proactief service leveren

‘Is mijn auto al klaar?’, ‘Hebben jullie nog iets ontdekt bij de laatste controle?’ Dit soort  vragen zijn gebruikelijk bij autobedrijven, maar kunnen voorkomen worden door de klant proactief te informeren. Stuur een SMS, e-mail of WhatsApp bericht met updates. Zo houd jij jouw bezoekers op de hoogte. Dat noemen wij topservice!

Proactief service verlenen binnen de Automotive met Chatbots

De beste integraties voor jou

Processen kunnen continu verbeterd worden. Het bieden van de juiste integraties en een naadloze samenwerking tussen deze integraties maakt van jouw autobedrijf echt een geoliede machine

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een proefperiode aan!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Wie gaat het doen?

Kies de vorm die bij jou past! Besteed jij het liever uit met Managed Chat, ga jij voor het beste van twee werelden met Hybrid chat of doe je het helemaal zelf?

Bconnect Managed Chat voor Automotive

Managed Chat

Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.

Meer informatie
Bconnect Hybrid Chat voor Automotive

Hybrid Chat

Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.

Meer informatie
Bconnect Live Chat Software voor Automotive

Messaging Platform

Alle communicatiekanalen in één centraal chatplatform. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, waar, wanneer en op welk kanaal jij wil!

Meer informatie

Dit zeggen onze klanten

Benieuwd wat onze klanten vinden? Lees het zelf.

bconnect.chat
Review Breeman BMW en MINI Automotive Bconnect
, Marketing Manager Breeman BMW

Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!

bconnect.chat
Review ploeg kozijnen bouw & industrie voor Bconnect
, Marketing & Communicatie Medewerker Ploeg Kozijnen

Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.

bconnect.chat
Review van Santvoort Makelaars Makelaardij voor Bconnect
, Office manager van Santvoort Makelaars

Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.

bconnect.chat
Review TB Automotive voor Bconnect
, Marketing Manager van Tilburg-Bastianen B.V.

Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?