Autokopers oriënteren zich online, maar nemen niet altijd direct contact op. Bconnect start het gesprek via je website en WhatsApp, kwalificeert de koopintentie en zorgt voor snelle opvolging. Zo zet je meer bezoekers om in afspraken en proefritten én haal je meer uit bestaande leads en klanten. AI waar mogelijk, mensen waar nodig.
Gemiste omzet ontstaat niet alleen vóór de aanvraag, maar ook in de opvolging en het contact met bestaande klanten. Bezoekers vertrekken zonder gesprek, leads wachten te lang en commerciële kansen in het klantbestand blijven liggen.
Autokopers bekijken modellen, vergelijken uitvoeringen en verlaten de website zonder een aanvraag te doen. De interesse is er, maar het gesprek komt niet op gang.
Veel oriëntatie en klantcontact vindt ’s avonds en in het weekend plaats. Wanneer niemand reageert, zoekt de klant verder bij een andere dealer.
Een aanvraag is het warmst wanneer die binnenkomt. Duurt de opvolging te lang, dan neemt de interesse af en wordt de kans op een afspraak of proefrit kleiner.
Na de verkoop ontstaan nieuwe kansen rond onderhoud, service, inruil en een volgende auto. Zonder structurele opvolging worden die momenten niet benut.
De kansen zijn er al.
Bconnect start het gesprek, versnelt de opvolging en activeert bestaande klanten met de juiste combinatie van AI, workflows en specialisten.
Bconnect haalt meer uit nieuwe interesse en bestaande klantrelaties. We starten gesprekken op het juiste moment, kwalificeren aanvragen en zorgen voor snelle, consistente opvolging. Ook buiten de openingstijden van de showroom.
We spreken potentiële autokopers aan via je website en WhatsApp, kwalificeren hun interesse en sturen aan op een concrete vervolgstap. Zo haal je meer afspraken en proefritten uit hetzelfde verkeer.
Ontdek hoe we meer leads genererenWe volgen leads snel op, automatiseren terugkerende klantvragen en benutten nieuwe contactmomenten rond service, onderhoud en inruil.
Ontdek hoe we meer rendement realiserenAI reageert direct en handelt terugkerende vragen zelfstandig af. Is persoonlijk contact nodig, dan neemt een specialist over met de volledige context. Zo leidt ieder gesprek naar een afspraak, proefrit, offerte of passend antwoord.
AI waar mogelijk. Mensen waar nodig.
Dealers, dealergroepen, occasionplatforms en importeurs hebben andere processen. Het doel blijft hetzelfde: meer afspraken uit online interesse en meer waarde uit bestaande leads en klanten.
Bconnect beantwoordt vragen zodra ze ontstaan, kwalificeert de interesse en stuurt aan op een proefrit, offerte of showroomafspraak. Na de verkoop ondersteunen we klanten bij vragen over service en onderhoud.
Bij meerdere vestigingen of een groot occasionaanbod komen veel vragen en leads binnen. Bconnect helpt bezoekers in meerdere talen, kwalificeert hun interesse en stuurt iedere lead naar de juiste vestiging of medewerker.
Bconnect vangt interesse uit campagnes, advertenties, landingspagina’s en QR-codes direct op. We kwalificeren de aanvraag en sturen de lead met volledige context door naar de juiste dealer, vestiging of regio.
Drie voorbeelden uit dealers, occasionverkoop en import. Verschillende bedrijven, hetzelfde principe: meer uit je verkeer en je bestaande klanten.
Toen showrooms sloten en beurzen wegvielen, moest er snel een nieuwe stroom online leads komen. Met managed live chat op alle merken en modellen vangt Bconnect de interesse direct op en zet die om in leads voor het dealernetwerk.
Hedin Automotive miste zelf chatgesprekken door te weinig menskracht. Sinds ze de live chat aan Bconnect uitbesteedden, kwamen er direct leads binnen en werden er vanaf dag één auto's verkocht die uit de chat voortkwamen.
We doen dit al sinds 2010, voor autobedrijven van dealers tot importeurs. Geen tool die je zelf moet leren bedienen, maar een partner die de techniek, het team en de optimalisatie voor je regelt.
Plan een adviesgesprekJe gemiddelde aantal bezoekers per maand. Een ruwe schatting is prima.
De autokoper kiest zelf het kanaal. Alles komt binnen in één inbox, en elke lead landt automatisch in de systemen waarmee je werkt.
De autokoper start het gesprek waar het hem uitkomt. Jij beheert alles vanaf één plek.
Elke lead landt automatisch in je DMS of leadsysteem
Van je DMS en leadmanagement tot je kanalen en je data. Een lead landt automatisch op de juiste plek, in de systemen waar je team al mee werkt.
Koppelt met onder andere
Niet ieder gesprek vraagt om dezelfde aanpak. Daarom kies je hoeveel AI zelfstandig afhandelt en wanneer een specialist het gesprek voert of overneemt.
Getrainde automotive specialisten voeren de gesprekken en worden realtime ondersteund door AI. Ze kennen de modellen, uitvoeringen en veelvoorkomende verkoopvragen. Dit model past bij waardevolle of complexe gesprekken waarin persoonlijk en deskundig contact het verschil maakt.
Adviesgesprekken, hogere segmenten en organisaties die persoonlijk contact centraal stellen.
AI beantwoordt de eerste vragen direct en verzamelt de relevante informatie. Wordt een gesprek complex of is persoonlijk contact nodig, dan neemt een automotive specialist het met volledige context over.
Hoge volumes waarbij snelheid en persoonlijke ondersteuning allebei belangrijk zijn.
AI handelt voorspelbare vragen en vaste processen zelfstandig af. Denk aan openingstijden, beschikbaarheid, statusvragen en eenvoudige productinformatie.
Veelgestelde vragen, piekmomenten en processen met duidelijke antwoorden en weinig uitzonderingen.
Allebei. Je kiest uit Operator Assisted AI, AI First + Human Handoff en AI Only. AI handelt voorspelbare vragen direct af. Bij complexe of waardevolle gesprekken kan een getrainde automotive specialist het gesprek voeren of overnemen. Onze specialisten zijn beschikbaar van 08:00 tot 23:30 uur en AI kan 24/7 reageren.
Ja. Bconnect koppelt met bestaande systemen via directe integraties, API’s en platforms zoals Zapier. Leads, afspraken en gespreksinformatie komen automatisch op de juiste plek terecht. Vooraf controleren we welke koppelingen voor jouw systemen beschikbaar zijn.
Wij richten AI in op basis van je merken, modellen, processen, veelgestelde vragen en gewenste manier van antwoorden. Je levert de relevante informatie en databronnen aan. Wij verzorgen de inrichting, testen de antwoorden en blijven de prestaties optimaliseren.
AI beantwoordt voorspelbare vragen 24/7. Tussen 08:00 en 23:30 uur kunnen ook onze specialisten gesprekken voeren of overnemen. Zo krijgen bezoekers ook ’s avonds en in het weekend snel antwoord en kan een aanvraag direct worden vastgelegd.
Dat hangt af van het gekozen uitvoeringsmodel, de beschikbare informatie en de benodigde koppelingen. Wij verzorgen de inrichting, training en technische implementatie. Tijdens het adviesgesprek bepalen we de exacte aanpak en planning.
De kosten hangen af van het gespreksvolume, de kanalen, het uitvoeringsmodel en de benodigde integraties. Na een inventarisatie ontvang je een voorstel dat past bij je organisatie en doelen.
Andere vraag? Neem contact op
