Wil jij ook meer proefritten, afspraken in je showroom en online in gesprek zijn met je doelgroep? Wij zijn expert op gebied van live chat voor autobedrijven en als echte branchekenner al ruim 10 jaar een vaste waarde in automotive. Van importeurs tot dealer en occasionverkoop, wij verzorgen kwalitatieve leads en een excellente online service-ervaring.
Met Chat haal jij het meeste uit jouw online communicatie. Meer proefritten en meer afspraken. Verbeter je bereikbaarheid en verkoop meer occasions.
Merkdealers komen online in gesprek met hun doelgroep. Via live chat en WhatsApp weten zij de autokoper te adviseren en te converteren naar leads
Alle communicatiekanalen in één centraal omnichannel chatplatform. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, waar, wanneer en op welk kanaal jij wil!
De autokoper oriënteert zich voor de aankoop vooral op internet. Ze zoeken naar informatie, lezen reviews en bekijken video’s. Als autobedrijf wil je op dat moment graag met ze in contact zijn, nog voor ze een keuze hebben gemaakt. Met messaging via live chat, Whatsapp, Messenger of andere berichten-apps krijg je de kans om te adviseren en te helpen met het maken van de juiste keuzes. Daarna kan je de websitebezoeker begeleiden naar een afspraak of proefrit.
Door ruim 10+ jaar ervaring in de automotive kennen wij de autokoper, weten wij welke vragen we kunnen verwachten en hoe we ze kunnen overhalen tot het boeken van een proefrit
Met de ChatRocket van Bconnect ben je 24/7 bereikbaar voor je klanten. Als je chat uitbesteedt aan ons ben je bereikbaar van 08:00 – 23:30 uur, 7 dagen per week
De eerste kennismaking en het eerste contact. Je hebt maar één keer om het goed te doen. Onze chat-operators zijn hierop getraind en zorgen voor een excellente online ervaring
“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar offertes zijn de beste leads vanuit chat voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
“Het is jaar nummer drie van de samenwerking, dus Bconnect live chat is hier inmiddels ingeburgerd. We zijn de opstartfase goed doorgekomen, er is geen ontevredenheid, alles loopt goed. Tel je zegeningen, ons doel is bereikt.”
Bob van der Laan – Manager sales Kleyn Vans, Trucks & Trailers
Ruim 40% van alle zoekopdrachten naar nieuwe auto’s is in de avonduren. Tijdens het zoeken naar informatie ontstaan altijd vragen en de autokoper verwacht dat je ook buiten kantoortijden gewoon bereikbaar bent om die te beantwoorden. Het liefst snel en anoniem, op hun voorwaarden en op elk type device. Met chat of andere kanalen bied je ze precies wat ze willen. 24/7 bereikbaar met de Chatrocket of met Managed Chat van 08:00 tot 23:30 uur, 7 dagen per week.
Hoeveel dat er exact zijn kunnen wij niet garanderen. We kunnen wel een inschatting maken aan de hand van een paar eenvoudige stappen in onze calculator. Jij kunt vervolgens zelf bepalen of je de uitkomst interessant vindt. Wil je snel dat inzicht?
We zien al jaren een verschuiving in het aankoopproces naar online. Consumenten kopen zo’n beetje alles via het internet, ook auto’s. Een deel van het verkoopgesprek is dan ook online tegenwoordig. Autobedrijven die daar op inspelen doen daar hun voordeel mee. Door online service te verlenen en in gesprek te zijn met je doelgroep beweeg je succesvol mee in de wensen en behoeften van de consument.
Getrainde chat operators verzilveren deze gesprekken door websitebezoekers om te zetten in proefritten en afspraken. Wil je dit vrijblijvend zelf testen? Vraag dan een proefperiode aan.
Moderne digital messaging kanalen zoals; WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, Signal, Telegram, WeChat, etc. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruiksgemak en elke autokoper heeft weer een andere voorkeur. Met ons omnichannel platform ChatRocket geef je de websitebezoekers keuze en gebruikersgemak.
Voor jou verandert er niks, alles komt samen in één inbox
Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!
