Zet ultieme service om in leads of directe online sales.

Of jij nu live chat wilt uitbesteden, of liever zelf gaat chatten. De ChatRocket, het omnichannel platform van Bconnect, combineert alle kanalen in één inbox, zodat jij je klanten een excellente online ervaring biedt

Wie gingen je voor

Persoonlijke gesprekken, meer leads en tevreden klanten

Blijf relevant voor je klanten met live chat en messaging. Benader je doelgroep met een omnichannel strategie, waar en wanneer zij dat willen. Digitaliseer je sales en verhoog het niveau van je online klantenservice. Of je nu zelf wilt chatten via ons omnichannel platform of de live chat liever wilt uitbesteden, stel je online klanten in staat om waardevolle en persoonlijke gesprekken te voeren met sales- en service afdelingen. Laat je klant het kanaal kiezen en breng je klanttevredenheid naar baanbrekende hoogte

Grotere bereikbaarheid

Grotere bereikbaarheid

Met de ChatRocket ben je 24/7 bereikbaar voor je klanten. Besteed je de live chat aan ons uit dan krijgen je klanten van 08:00 – 23:30 uur direct antwoord op al hun vragen

Meer conversie met live chat

Meer leads

Bewezen tot 25% meer leads door live chat en messaging in te zetten op je website en andere kanalen. En niet alleen meer leads, maar ook directe online sales!

Hogere klanttevredenheid

Hogere klanttevredenheid

Door bereikbaar te zijn via meerdere kanalen, met laagdrempelig contact en snelle antwoorden verhoog je de online service en daarmee klanttevredenheid

Bereik meer online bezoekers door live chat uit te besteden

Live chat uitbesteden bij Bconnect is meer dan chat op je website. Je kiest zelf welke kanalen je allemaal wilt inzetten om je doelgroep te bereiken. Met een omnichannel strategie bedien je de websitebezoeker, maak je contact leggen gemakkelijk en verlaag je de drempel om great conversations tevoeren met je doelgroep. Samen kijken we naar welke websites en pagina’s het beste geschikt zijn en bepalen we op welk moment de chat getriggerd wordt.

Onze ervaren chat operators pakken alle gesprekken moeiteloos en snel op. Een pick-up time minder dan 20 seconden, op service en sales getrainde operators zorgen voor een goede klantbeleving

Live chat uitbesteden
Conversational marketing

Blink uit in klantcontact met ons omnichannel platform

Haal jij al het maximale uit je online kanalen? Bereik je de doelgroep en alle klanten, anytime, anywhere? Geef je sales- en service afdeling de juiste middelen om hun bereik te vergroten en hun resultaten naar een hoger niveau te tillen. Moderne oplossingen voor de digitale klantwens van vandaag.

Met ons omnichannel platform ChatRocket, bundel je alle kanalen in één inbox. Je behandeld en beantwoord alle vragen, stuurt aan op online sles, afspraken en offertes. Leer je doelgroep kennen en begrijpen terwijl je de effectiviteit van je campagnes volgt en verbeterd met ons analytics platform. Versterk je merk moderne kanalen en slimme campagnes. Vind je doelgroep en bindt klanten aan je bedrijf.

Wat onze klanten zeggen

“We werken nu een jaar of 6 samen en heel simpel, ik zou het niet meer willen missen! Het is de toegevoegde waarde voor de online klant die service krijgt en aankopen doet. Ik weet inmiddels dat als we de chat niet zouden hebben, we dan een flink stuk omzet zouden missen. Een vraag kan bij ons gaan over een product van € 500.- maar ook om een complete kantoorinrichting van € 100.000—plus.”
Testimonial - Bconnect
Wolke Buijs
Bowerkt Kantoorinrichting
"Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde online openingstijden en dat is zeer wenselijk. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!"
Michael Braak
Breeman BMW
"Met Bconnect live chat komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers en klanten. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste antwoorden, informatie en advies. Het biedt ons daarnaast ook input over veel gestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Wij zouden Bconnect zeker aanraden"
Review Bconnect
Wendy de Liefde
Ploeg Kozijnen

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag het onze specialisten!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Automotive

Met ruim 12 jaar chatten voor importeurs, dealer-holdings en occasion dealers, mogen wij ons een echte automotive branchekenner noemen 

Makelaars

Bconnect is het verlengstuk van jouw kantoor met chat voor de makelaardij. Via live chat en WhatsApp streef jij naar excellente service en meer leads

Retail

Met chat voor retail onderscheid jij je in de markt. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, verhoog de service en verkoop meer online

Welke oplossing past er beter bij jouw bedrijf?

Uitbesteden

Zelf chatten

Gratis ebook: 7 Methoden voor succes met Conversational Marketing

Hoe kom je online in gesprek met je doelgroep? Volgens de nieuwste marketing trend is dat met Conversational Marketing. Een mooie term, maar wat is het precies en via welke kanalen zet je dat in?  Je leert het in ons ebook vol met uitleg, voorbeelden en inspiratie.

ebook - conversational marketing

Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!

Blog

Kennisbank

Ga voor ervaring, ga voor kwaliteit, ga voor Bconnect

Verrijk je service en sales met conversational marketing

Bedrijven besteden veel tijd, geld en aandacht aan marketing. Hoeveel van deze uitingen zet je om in gesprekken? Hoeveel van deze uitingen leiden tot een verkoop? Met conversational marketing maak jij resultaten uit marketinguitingen inzichtelijk en zet jij ze direct om tot een conversatie!


Ga het gesprek aan op het moment dat potentiële klanten interesse tonen in jouw bedrijf. Maak de klantreis conversationeel door in te haken op zowel online als offline campagnes met verschillende kanalen, waaronder live chat en WhatsApp. Nieuwsgierig hoe we dat doen?

Conversational marketing
Omnichannel strategie

Een omnichannel strategie met moderne kanalen

Een omnichannel strategie is tegenwoordig onmisbaar voor ieder bedrijf. Je hebt meerder verkoopkanalen en consitentie in communicatie is essentieel voor een goede klantervaring. Kies het juiste commincatiekanaal bij het juiste verkoopkanaal. Bedien je klanten op hun wensen en neem drempels weg die ervoor zorgen dat je vaker in gesprek bent met je doelgroep. Of je nu kiest voor 2,3 of 6 verschillende kanalen, ze komen allemaal binnen in één inbox. Zo verhoog je service niveau, je binding met het bedrijf en je online conversie.

Vraag een demo aan

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?