Plan jij liever je social media posts in voor de vrijdagmiddag of scoren ze beter op de maandagochtend? Per dag wordt er gemiddeld bijna twee uur besteed aan het browsen en scrollen op sociale apps, dus kom er maar eens achter wanneer de beste tijden zijn om te posten op social media. Het is belangrijk om te weten wanneer jouw doelgroep voornamelijk online is, zodat je de kans vergroot dat meer mensen jouw berichten bekijken, erop reageren, en mogelijk delen met hun eigen connecties. Daarom informeren we jou in dit artikel verder over wat de beste tijden zijn om te posten op Facebook en Instagram. Zo speel jij in op de trend van conversational marketing en haal je het maximale uit je social media!
Twee van de meest populaire social media platformen, Facebook en Instagram, zijn allebei onderdeel van multinational Meta. Beide platformen spreken verschillende doelgroepen aan waardoor je per platform kijkt hoe je gebruikers het beste kunt bereiken. Vanaf 2022 bestaat de meerderheid van het Instagram publiek uit Millennials of Gen Z gebruikers. Als je in het weekend post op Instagram, is de kans erg klein dat je in de nieuwsfeed van Millennials of Gen Z gebruikers verschijnt. Zij brengen vaak een groot gedeelte van hun werkweek online door, dus hebben ze een pauze nodig in het weekend. Uit recent onderzoek blijkt dat van maandag tot en met vrijdag, tussen 10.00 en 15.00 uur, je de meest consistentie en betrokkenheid krijgt van gebruikers. Post vooral op dinsdagochtend, want dit is namelijk één van de beste tijden om te posten op Instagram. Check in onderstaande visual of jij gunstige tijden hanteert voor je posts op Instagram!
Voor Facebook bestaat de meerderheid van de gebruikers uit de generaties Generation X en Baby Boomers. Deze generaties merken Facebook-berichten eerder halverwege de week op of in het weekend. Uit recent onderzoek blijkt dat woensdag om 09:00 en zaterdag om 17:00 de beste dagen en tijden zijn om te posten op Facebook. Maar ook voor Facebook geldt dat van maandag tot en met vrijdag, tussen 10.00 en 15.00 uur, je de meeste consistentie en betrokkenheid krijgt van gebruikers. Check onderstaande visual zodat jij op de hoogte bent van de beste tijden om te posten op Facebook!
Maar de beste tijd om te posten is afhankelijk van je doelgroep en verschilt daarom per bedrijf. Het is belangrijk om voor jouw doelgroep te testen welke tijden en dagen het beste werken om te posten. Probeer te onderzoeken wanneer en op welke platformen jouw potentiële klanten online zijn, zodat je kan uitzoeken wat het beste werkt voor jouw product of dienst. Zo ben je er zeker van dat jij op de beste tijden aan het posten bent!
Naast het bereiken van jouw doelgroep op de juiste momenten, kun je de accounts van jouw sociale platformen koppelen aan messagingkanalen. Door digitale kanalen in te zetten in je advertentiecampagnes kom je gemakkelijker in contact met jouw doelgroep. De meeste gebruikte messaging-apps ter wereld zijn WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram Direct Messages. Omdat Meta beheerder is van WhatsApp, Instagram en Facebook zijn advertenties voor hen makkelijk te koppelen aan integraties van messaging kanalen.
Zo kun je met een Facebook click-to-message ads campagne direct messaging buttons toevoegen aan je advertenties. De social ads zijn dan identiek aan reguliere advertenties op Instagram en Facebook, maar er is een button van Facebook Messenger, WhatsApp of Instagram toegevoegd, zodat je direct in gesprek komt met je doelgroep. Je accounts op Messenger en WhatsApp Business kun je gemakkelijk koppelen aan je advertentieaccount. Zo kom je op een laagdrempelige manier in contact met potentiële leads via jouw social media platformen!
Waar het om draait bij conversational marketing is in gesprek zijn met je potentiële klanten. Je probeert als bedrijf te begrijpen wat je doelgroep drijft, wat ze nodig hebben en wat ze leuk vinden. Vervolgens reageer je hierop met gepersonaliseerde content. Deze trend komt steeds vaker terug in afdelingen zoals sales, customer service en communicatie.
Het draait er dan ook om om via alle beschikbare kanalen je doelgroep aan te spreken. Denk bijvoorbeeld aan social media platformen maar ook aan live chat. Via deze messaging kanalen zijn je sales- en serviceafdelingen online in staat om waardevolle en persoonlijke gesprekken te voeren met je klanten. Laat je klant het kanaal kiezen en breng je klanttevredenheid naar baanbrekende hoogte.
Bij conversational marketing gaat het er dus om dat je jouw doelgroep op een goede manier weet aan te sporen om het gesprek te beginnen. In traditionele marketing werd er voornamelijk gefocust op het frequent versturen van berichten en vervolgens wachten tot de doelgroep hier iets mee doet nadat ze de boodschap ontvangen. Zo kan er tijdens de communicatie eenrichtingsverkeer ontstaan. Doordat je alleen een boodschap zendt, weet je niet hoe deze boodschap wordt ontvangen door je doelgroep en wacht je af totdat ze zelf actie ondernemen.
Door je campagnes en advertenties ‘conversational’ te maken hoeft jouw doelgroep niet uit eigen beweging op zoek te gaan naar een kanaal om contact te maken. Het wordt direct bij de advertentie aangeboden waardoor de drempel voor contact veel lager is en je sneller en meer in gesprek zal zijn. Schakel zowel activerende afbeeldingen als tekst in en voeg knoppen toe aan WhatsApp, Messenger of Facebook Messenger om gespreksmogelijkheden met jouw doelgroep te creëren.
Door messaging kanalen te gebruiken in je marketingcampagnes, kun je op elk moment van de dag actief in contact komen met je doelgroep. Door verschillende kanalen en conversational campagnes te gebruiken, vergroot je je kansen op leads en klanten. Bovendien versterk je zo ook bestaande relaties met klanten door gedurende de buyer journey in contact te blijven.
Maar conversational marketing biedt nog meer voordelen. Het is namelijk een goede manier om meer te weten te komen over je doelgroep. De gevoerde gesprekken bevatten namelijk ontzettend veel data over jouw potentiële klanten. Deze gegevens kan je vervolgens analyseren en verwerken in je strategie om zo je aanbod te optimaliseren. In online sales is een persoonlijke benadering die de klant centraal stelt een belangrijke succesfactor. Door tijdens de verschillende fases van de buyer journey met je doelgroep en klanten in gesprek te zijn leer je heel veel over ze wat je later in de laatste fase kan gebruiken om ze over de streep te trekken. Je leert hun persoonlijke voorkeuren kennen, hun wensen en voorwaarden en je kan daardoor je aanbod in sales daar op afstemmen.
De boodschap is duidelijk, deze nieuwe trend van conversational marketing zet marketeers weer op scherp. Marketing is altijd een dynamisch vakgebied geweest. Een sector waar trends en technologie een grote impact hebben op marketing gerelateerd werk. Deze factoren zetten veranderingen dan ook in snelvaart, net zoals bij conversational marketing. Het gedrag van de doelgroep is veranderd en de verschuiving naar digitaal zorgt voor meer bereik en meer kanalen.
Maar gaat conversational marketing dan echt de toekomst in klantcontact veranderen? Misschien nu nog niet, maar wij denken dat er enorm veel potentie in zit. Door op nieuwe trends en technologieën in te spelen, onderscheid jij je van de concurrentie en sta je met een streepje voor. Dus waar wacht je nog op? Pas je aan op conversational marketing en boek ook die goede resultaten!
Nu weet je alles over de beste tijden om te posten op social media. Wil je nu nog meer weten over Conversational Marketing? Lees dan hier ons e-book: 7 methoden voor succes met conversational marketing. Wij geven uitleg over onder andere messagingkanalen, targeting, technieken in conversational marketing en leren hoe je een succesvolle campagne opzet. De methoden die in ons ebook aan bod komen zijn: Display Ads, Social Ads, Window Displays, QR-codes en print, DV360, DOOH Reclames, Youtube Ads en Omnichannel Strategie.
Heb je hulp of advies nodig bij de implementatie van conversational marketing? Wij helpen je graag verder in een vrijblijvend adviesgesprek waarin wij je meer vertellen over conversational marketing en messagingkanalen. Je kiest bij ons zelf welke kanalen je wilt inzetten om je doelgroep te bereiken. Met een omnichannel strategie bedien je de websitebezoeker, maak je contact leggen gemakkelijk en verlaag je de drempel om great conversations te voeren met je doelgroep. Samen kijken we naar welke websites en pagina’s het beste geschikt zijn en bepalen we op welk moment de chat getriggerd wordt.
Dus waar wacht je nog op? Neem contact met ons op via onderstaande button en start nu met conversational marketing!