Met chat voor retail onderscheid jij je in de markt! Klantbeleving is de sleutel tot succes. De meeste consumenten komen terug als zij goede ervaring hebben met een bedrijf en die goede ervaring heeft alles te maken met snelheid, bereikbaarheid en kwaliteit. Kies voor kwaliteit, kies voor Bconnect.
Webshop bezoekers zitten met veel kleine vragen die relatief eenvoudig te beantwoorden zijn. Wil je niet langer voor elke simpele vraag een email moeten sturen, én wil je toch in gesprek blijven met je websitebezoekers? Dat kan met het toevoegen van Live Chat of een AI Chatbot op je webshop. Verhoog je online klantbeleving en help je website bezoeker bij de aankoop. Zo verhoog je het aantal online verkopen, winkelbezoeken en offerte aanvragen.
Websitebezoekers krijgen via chat antwoord op al hun vragen, zoals productinformatie en aankoopadvies
Er wordt actief aangestuurd op conversies zoals: directe online verkoop, offertes, winkelbezoeken en call backs.
Snel en goed geholpen klanten zorgen voor meer binding door uit te blinken in online service en bereikbaarheid.
Nieuwe webshops schieten als paddenstoelen uit de grond. Kortom, het wordt steeds moeilijker om je te onderscheiden in de retail. Hoe onderscheid jij je in deze competitieve branche? Het antwoord is live chat of AI Chat. Klantbeleving is de manier om je te onderscheiden; met chat voeg jij waarde toe.
Klanten worden steeds veeleisender, met name op het gebied van klantenservice. Jij kunt jezelf onderscheiden op het gebied van klantbeleving. Gemiddeld doet 65% van de klanten geen herhaalaankoop na slechte ervaring met de klantenservice. 57% Van de klanten haakt af wanneer er geen snel antwoord komt op vragen. Met de hulp van Ai Chat of Live chat voorkom je dit.
Dat klinkt geweldig, toch? Met chat voor webshops bied jij betere ondersteuning, waardoor het aantal telefoontjes afneemt. Ook maakt chat het mogelijk om meerdere gesprekken tegelijk te voeren, waardoor de kosten afnemen! Je zult zien dat door goede service het aantal verlaten winkelwagens afneemt, en dat de conversie toeneemt.
Vraag ons alles!
Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie over live chat voor autobedrijven? Start dan een chatgesprek met een van onze operators!
Snelheid wordt steeds belangrijker, ook binnen de retail. Hoe snel vind je de informatie? Hoe snel kun je bestellen? Hoe snel wordt er geleverd? Voor webshops is AI Chat het antwoord op de eerste twee punten. AI Chat maakt het mogelijk om direct antwoord te geven op vragen van bezoekers.
Houd hem tegen! Waarom gaat jouw lead weg? Door gebruik te maken van een exit intent pop-up kun jij het vragen. Zo laat jij de bezoeker niet met een gevulde winkelmand vertrekken.
Kies de vorm die bij jou past! Besteed jij het liever uit met Managed Chat, ga jij voor het beste van twee werelden met Hybrid chat of doe je het helemaal zelf?
Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.
Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.
Alle communicatiekanalen in één centraal omnichannel chatplatform. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, waar, wanneer en op welk kanaal jij wil!
Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen.
Waar wacht je nog op?
