Vorige
Volgende
Voor importeurs en merken die hun doelgroep willen spreken liggen de kansen online. Door via live chat en messaging het gesprek met ze aan te gaan, krijg je de kans om ze te adviseren en beïnvloeden. En dat betekent meer conversie en meer leads voor de aangesloten dealers.
De autokoper oriënteert zich online en tijdens dat proces ontstaan veel vragen. Je wilt dan niet langs de kantlijn toekijken, maar juist service bieden en in gesprek zijn met de klant. Via websites, online advertenties, print en out-of-home advertising, target jij je doelgroep met kanalen als o.a. live chat, WhatsApp en Messenger. Zo kom je in gesprek en krijg je de kans om te adviseren, helpen met het maken van keuzes en begeleiden naar een afspraak of proefrit. Van advertentie tot website tot in de showroom, je begeleidt ze in elke fase tot de aankoop. Met de diensten van Bconnect voorzie je zo de aangesloten dealers van kwalitatieve leads.
Met live chat en berichten-apps krijg je de autokoper terug in de showroom
Alle kanalen in een omnichannel platform met 2000+ integraties
Bij de beste merken hoort de beste service. Online uitblinken geeft je voorsprong.
“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar offertes zijn de beste leads vanuit chat voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”
“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die voortkomen uit chat”
“Het is jaar nummer drie van de samenwerking, dus Bconnect live chat is hier inmiddels ingeburgerd. We zijn de opstartfase goed doorgekomen, er is geen ontevredenheid, alles loopt goed. Tel je zegeningen, ons doel is bereikt.”
Bob van der Laan – Manager sales Kleyn Vans, Trucks & Trailers
Bereikbaarheid is niet alleen ruimere tijden voor klantcontact, bereikbaarheid is ook meer plaatsen en kanalen bieden om dat contact te veroorzaken. We leven in een digitaal tijdperk en de autokoper verwacht dat je buiten kantoortijden gewoon bereikbaar bent om vragen te beantwoorden. Of dat nu op jouw website is, via online advertentie of via een YouTube-advertentie bij een car review video. Het liefst anoniem, op elk type device en het kanaal van hun keuze. Met de diensten van Bconnect biedt je ze die vrijheid en keuze van 08:00 tot 23:30 uur, 7 dagen per week.
Hoeveel dat er exact zijn kunnen wij niet garanderen. We kunnen wel een inschatting maken aan de hand van een paar eenvoudige stappen in onze calculator. Jij kunt vervolgens zelf bepalen of je de uitkomst interessant vindt. Wil je snel dat inzicht?
Wil jij in gesprek komen met je doelgroep tijdens hun online oriëntatie voor een nieuwe aankoop? Je klant zoekt op elk moment en iedere plaats naar informatie. Met conversational marketing weet je ze te bereiken op al die plaatsen. Of ze nu in het park zijn, in de bus, of thuis. In elke fase van de buyer journey wil je graag contact leggen via verschillende kanalen. Dit kan met online advertenties, QR-codes en buttons in alle vormen van reclame. Vraag naar de mogelijkheden voor de moderne importeur.
Live chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages en andere berichtenapps. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruiksgemak en elke autokoper heeft weer een andere voorkeur. Met het omnichannel platform van Bconnect bied je keuze aan websitebezoeker. Voor jou verandert er niks, alles komt samen in de inbox van ons onmichannel platform.
Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!