Live chat uitbesteden

Wil je niet de lasten, maar wel de voordelen van chat? Dan kies je voor live chat uitbesteden, ofwel Managed Chat. Onze chat operators zijn kampioenen in het voeren van de gesprekken. Onze resulataten spreken voor zich, kijk maar eens bij onze klantcases

wie gingen u voor

De oplossing: Managed Chat!

De consument bezoekt je website van vroeg in de ochtend tot laat in de avond, ook in het weekend. Zij verwachten dat je dan ook gewoon bereikbaar bent voor vragen en advies. We leven tenslotte in een digitaal tijdperk en waar gekocht wordt is service nodig. Maar die wens vanuit de markt stelt je wel voor een probleem. Want je bent niet altijd aanwezig om vragen te beantwoorden, of misschien zijn je medewerkers niet getraind om snelle effectieve live chat gesprekken te voeren en de response tijden zijn daardoor niet goed genoeg.

Uiteindelijk wil je meer leads en meer verkopen. Door live chat uit e te besteden aan de specialist beantwoorden goed getrainde chatoperators alle klantvragen en begeleiden ze de websitebezoeker naar afspraak, offerte-aanvraag of directe verkoop.

Meer leads

Bet Meer dan 25% van de websitebezoekers die een chat start wordt een lead of direct sale. Voor een empatisch aan

Betere online service

Bet oekers ad of Voor een prettige ervaring zijn snelheid, empatisch vermogen en een persoonlijk aanpak belangrijke factoren Van alle een ch verko

Betere bereikbaarheid

Van alle bezoekers start tot wel tot 5% een chatgesprek, dat zijn allemaal verkoopkansen van 08:00-23:00 elheid, oonlijk

Offerte aanvragen

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Bereik je doelgroep met conversational marketing

Door live chat uit te besteden zorg je voor meer slagkracht in je organisatie. Je opent nieuwe kanalen voor de klant en komt ze tegemoet aan hun wens in snel annoniem contact op het device van hun keuze. Je komt 24/7 in contact met je doelgroep, waar zij zich ook bevinden. Je help ze op weg met een persoonlijke en servicegerichte benadering en je scoort meer leads.

Hier nog eens alle voordelen op een rijtje:

Ervaren specialisten

Chats worden opgepakt door ervaren en goed getrainde specialisten

Focus op kerntaken

Eigen personeel kan foccussen op hun kerntaken

Supersnelle responstijd

Supersnelle responstijd voor een goede online klantenservice ervaring

Meer kanalen

Meer kanalen, wij bieden wij elk denkbare app als messaging kanaal. Laat je klant kiezen.

Meer integraties

Meer integraties, ruim 2000 integraties mogelijk

Onze belofte

 -Wij staan voor je klaar met 24/7 support -Wij analyseren en optimaliseren continu door
-Wij leveren goed gekwalificeerde leads die converteren
-Wij blijven onze operators trainen op uw branche
-Snelle responsetijden
-Volledige transparantie middels eiegen analytics dashboard

Jaguar Land Rover
Benelux

Bconnect | Jaguar Klantcase
Bconnect | Land Rover Klantcase

Klantcase: Leads genereren voor de dealers

“Voor ons zijn afspraken in de showroom belangrijk en proefritten ook, maar
offertes zijn de beste leads voor ons, daar halen we de meeste verkoop uit.”

 

Stefaan Heirman – Jaguar Land Rover Benelux

Dubbelsteyn
BMW & MINI

Bconnect | BMW klantcase

Klantcase: Een vliegende start

“We begonnen gelijk op hoog niveau en daar zijn wij aangenaam door verrast. Wij dachten aan een geleidelijke stijgende lijn en dat na een paar maanden alles zou beginnen te lopen. Maar we begonnen echt direct met leads en ook verkopen die

voortkomen uit chat”

 

Maurits Lindner – Online Salesmanager Dubbelsteyn

Meer uit je website halen?
Bekijk de tarieven van managed chat

Moderne digitale berichtenkanalen

Live chat, Whatsapp en andere messesing apps. De keuze is reuze. De consument vraagt om gebruikers gemak en elke autkoper heeft weer een andere voorkeur voor een app. Met het omnichannel van Bconnect biedt je keuze aan websitebezoeker. Voor jou verandert er niks, alles komt samen in ons platform.

De beste integraties

Bij Bconnect geloven wij in een oplossing die past bij jou! Daarom bieden wij diverse integraties, zodat onze dienst naadloos aansluit op jouw onderneming.

Benieuwd naar de mogelijkheden?
Probeer het twee weken gratis!