Als bedrijf is live chat uitbesteden om meerdere redenen een verstandige zet. Ook zijn er ook verschillende manieren om de live chat in te vullen. Wil je een bemande chat of ga je toch liever voor automatisering in de vorm van chatbots? Wilt je zelf gaan zelf chatten of kies je toch voor uitbesteden?
Bezoekers op jouw website hebben vragen, of twijfels. Ze zijn op zoek naar bevestiging en en naar antwoorden. Het liefst zo snel mogelijk. De wereld hangt tegenwoordig van ongeduld aan elkaar. Live chat biedt de oplossing! Binnen 20 seconden geven onze live chat agents een eerste reactie, helpen we netjes verder en maken we de weg vrij naar het genereren van een goede lead.
Om het beste resultaat te behalen met live chat benaderen wij de bezoekers op jouw website op het juiste moment met een proactieve uitnodiging tot chat. De bezoeker kan zo direct zijn of haar vragen stellen en verder worden geholpen. Door onze snelle respons wordt de lead warm gehouden en specificeren wij de wensen en behoeften. Daardoor zorgen wij voor een volledige verslaglegging, waarin staat wie de bezoeker is, wat hij wil en hoe je hem verder kan helpen. Zo ontvang je al snel 25% meer leads.
Bezoekers draaien geen dagen van 9 tot 17, die zijn er continu. Er zijn dus ook buiten jouw openingstijden verkoopkansen om te benutten. Met live chat uitbesteden benut je die verkoopkansen. Met live chat uit besteden ben je 7 dagen per week tot 23 uur bereikbaar en dat is meer dan een verdubbeling van je openingsuren. Bovendien ben je er 100% zeker van dat je overdag geen verkoopkans mist met onze ruime, getrainde bezetting.
Lees het artikel over de voordelen van live chat outsourcing.
In één woord: ja. Klanttevredenheid wordt bepaald door de ervaringen die iemand heeft en in hoeverre de verwachtingen worden overtroffen. Een ander aspect dat centraal staat bij klanttevredenheid is vertrouwen. Het vertrouwen dat men heeft in een organisatie komt voort uit de eigen ervaringen, wat anderen over de organisatie zeggen en alles wat er door die organisatie gecommuniceerd en beweerd wordt zowel online als offline, in persoonlijk contact of reclame uitingen.
Maar er zijn meer voordelen aan het uitbesteden van live chat die bijdragen aan een verhoogde klanttevredenheid. Denk hierbij aan:
Lees het artikel over ‘is live chat outsourcing klanttevredenheid verhogend?’
Zijn het de kleine of de grote bedrijven? Bedrijven met complexe producten en diensten of een simpele webshop? Binnenlandse bedrijven of multinationals? Het maakt allemaal niet uit. Steeds meer bedrijven kiesen ervoor om live chat uit te besteden om direct in contact te staan met bezoekers, zonder er zelf tijd en energie in te hoven steken.
Er zijn een aantal vragen die een organisatie zichzelf moet stellen bij de overweging om live chat uit te besteden:
Er zijn al meerdere branches waar live chat met succes wordt ingezet. Denk hierbij aan:
Lees het artikel over ‘Wat voor bedrijven doen aan live chat outsourcing?’
Maar is het ook iets voor jouw organisatie? Een terechte vraag die voor 99% positief beantwoord kan worden. Het hangt af van het type organisatie, het aantal websitebezoekers en het doel dat je voor ogen hebt. Benieuwd of live chat uitbesteden iets voor jouw bedrijf is? Neem dan eens vrijblijvend contact op!
Lees hier het artikel!
Wil jij jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen en de tevredenheid van je klanten vergroten? Dan zijn deze tips over live chat uitbesteden precies wat je nodig hebt! Live chat is een krachtig hulpmiddel om directe ondersteuning te bieden aan je klanten, maar het uitbesteden ervan vereist de juiste aanpak. In dit artikel delen we waardevolle tips om jouw klantenservice een boost te geven en het uitbesteden van live chat optimaal te benutten. Ontdek hoe je de communicatie met je klanten verbetert, snelle en effectieve ondersteuning biedt en een positieve indruk achterlaat.
Lees hier het artikel!
Ben je benieuwd hoe de toekomst van klantcontact eruitziet? Een ontwikkeling die steeds meer terrein wint, is het gebruik van een chat service. In dit artikel verkennen we de rol van chat service in het transformeren van de klantinteractie en hoe het de weg opent naar een meer geavanceerde en gepersonaliseerde klantenservice. Als jij op zoek bent naar innovatieve manieren om je klanten te betrekken en tevreden te stellen, dan is het tijd om de mogelijkheden van een chat service te verkennen. Lees verder om te ontdekken hoe deze technologie de toekomst van klantcontact kan bepalen en welke voordelen het biedt voor jouw bedrijf.
Lees hier het artikel!
Ben je op zoek naar de juiste oplossing om je klantenservice te verbeteren en de communicatie met je websitebezoekers te optimaliseren? Dan sta je voor een belangrijke keuze: ga je voor Live Chat Software of toch liever Live Chat Uitbesteden? Het maken van de juiste keuze kan een aanzienlijke impact hebben op de klantervaring en de efficiëntie van je bedrijf. In dit artikel zullen we beide opties grondig onderzoeken, zodat je de beste beslissing kunt nemen. Laten we eens kijken naar de voordelen en overwegingen van Live Chat Software en Live Chat Uitbesteden.
Lees hier het artikel!
Wanneer live chat outsourcing? Ben je op zoek naar manieren om de efficiëntie en effectiviteit van je klantenservice te verbeteren? Overweeg dan zorgvuldig de keuze tussen live chat outsourcing en het gebruik van interne medewerkers met behulp van live chat software. In dit artikel ontdek je wanneer live chat outsourcing de beste keuze is, en hoe het jouw bedrijf kan helpen om klanttevredenheid te verhogen, kosten te verlagen en concurrentievoordeel te behalen. Lees verder en ontdek welke aanpak het meest geschikt is voor jouw specifieke situatie, en hoe je jouw klantenservice naar nieuwe hoogtes kunt brengen door de juiste beslissing te nemen.
Lees hier het artikel!
Wil jij de klantenservice van jouw bedrijf naar een hoger niveau tillen en efficiënter omgaan met de communicatie met jouw klanten? Dan is live chat uitbesteden wellicht de oplossing waar jij naar op zoek bent! Met live chat uitbesteden kun jij profiteren van professionele chatondersteuning op jouw website, zonder dat je zelf de volledige verantwoordelijkheid hoeft te dragen. In dit artikel gaan we dieper in op wat live chat uitbesteden precies inhoudt en hoe het werkt, zodat jij kunt ontdekken hoe dit jouw bedrijf kan helpen om klantgerichter en efficiënter te opereren. Lees snel verder en ontdek de voordelen van live chat uitbesteden voor jouw bedrijf!
Lees hier het artikel!
Wil jij de kracht van live chat ervaren en je klantenservice naar een hoger niveau tillen? Dan is een live chat service de oplossing waar je naar op zoek bent! Met een live chat service heb je de mogelijkheid om direct met je websitebezoekers te communiceren en hen een naadloze en persoonlijke ervaring te bieden. In dit artikel ontdek je de vijf belangrijkste redenen waarom een live chat service een waardevolle toevoeging is voor jouw bedrijf. Lees verder en ontdek hoe live chat jou kan helpen om je klantenservice te verbeteren en meer conversies te genereren!
Lees hier het artikel!
Maakt live chat outsourcing al deel uit van jouw online klantenservice? Als bedrijf zijnde is het van groot belang om te zorgen dat jouw klantenservice op topniveau is. Een cruciaal aspect van een goede klantenservice is het bieden van directe ondersteuning aan klanten. In dit digitale tijdperk zijn er verschillende manieren om klanten te helpen, en een effectieve methode is het gebruik van live chat. Live chat outsourcing is een oplossing die steeds populairder wordt onder bedrijven die niet over interne middelen beschikken om live chat te ondersteunen. Het uitbesteden van live chat kan vele voordelen bieden, waaronder kostenbesparing, efficiëntieverbetering en een hogere klanttevredenheid. In dit artikel bespreken we wat klantenservice live chat outsourcing inhoudt en hoe het jouw organisatie kan helpen.
Lees het artikel hier!
Ben je op zoek naar manieren om je klantenservice te verbeteren en overweeg je om live chat uit te besteden? In dit artikel zullen we je helpen beslissen of het tijd is om live chat uit te besteden en waar je op moet letten bij het selecteren van een partner voor live chat.
Lees hier het artikel!
Ben je benieuwd hoe live chat services jouw conversieratio kunnen verhogen? Ontdek de kracht van directe interactie en effectieve klantondersteuning! Als je op zoek bent naar manieren om je online bedrijf naar een hoger niveau te tillen en meer resultaat te behalen, is het integreren van live chat services een slimme zet. Met live chat services kun je je klanten een naadloze en persoonlijke ervaring bieden, direct inspelen op hun vragen en behoeften, en uiteindelijk de kans op conversies vergroten. In dit artikel verkennen we de vele voordelen en strategieën van live chat services, en laten we zien hoe ze een positieve impact kunnen hebben op jouw conversieratio. Lees verder om te ontdekken hoe je met live chat services je bedrijf naar nieuwe hoogten kunt brengen!
Lees hier het artikel!
Boost je leadgeneratie met live chat uitbesteden: dat is dé strategie om meer waardevolle leads binnen te halen voor je bedrijf. Ben jij op zoek naar effectieve manieren om je leadgeneratie te verbeteren? Dan is live chat uitbesteden precies wat je nodig hebt. In dit artikel delen we waardevolle tips en strategieën om je leadgeneratie te optimaliseren met behulp van live chat uitbesteden. Ontdek hoe je het maximale kunt halen uit deze krachtige tool en je bedrijf naar nieuwe hoogten kunt brengen in termen van leadgeneratie.
Lees hier het artikel!
Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we graag geheel vrijblijvend laten zien wat we voor jou kunnen betekenen.
Waar wacht je nog op?
